Price Waterhouse Coopers

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

TRABAJO FINAL DE CAPITAL HUMANO

Curso: Gerencia de Capital Humano

Profesor: HUAMAN ABAD, Adrián

Integrantes:

GANDOLFO BATTISTINI, Alessandro Ricardo (U1321421)

LOPEZ TRONCOSO, David Ivanov (U1110819)

QUEZADA ARTEAGA, Jorge José (U1010645)

REÁTEGÜI RAMOS, Sebastián Fernando (U1111426)

SOLIS RAMÍREZ, Merli del Carmen (U1011163)

Lima – Perú

2014

INDICE

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I : PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA, ANÁLISIS E INFORMACIÓN 5

1. Análisis Externo 6

1.1 Crecimiento país 2013 y 2014

1.2 Crecimiento Sector

1.2.1 Análisis del Entorno general

1.2.1.1 Demográfico

1.2.1.2 Económico

1.2.1.3 Tecnológico

1.2.1.4 Global

1.2.1.5 Político Legal

1.2.2 Análisis Interno

1.2.2.1 Ingresos brutos de la empresa del 2013 y esperado del 2014

1.2.2.2 Core del negocio

1.2.2.3 Inclinación del core del negocio

1.2.2.4 Historia

1.2.2.5 Estrategias de Negocios

1.2.2.6 Organigrama de la empresa

1.2.2.7 Organigrama del área de RRHH

1.2.2.8 Cantidad de trabajadores en la empresa

1.2.2.9 Aporte de cada trabajador al ingreso bruto

1.2.2.10 Aporte por trabajador al EBITDA

1.2.2.11 Función del área de RRHH

CAPITULO II : GESTION DE ROLES EN LA EMPRESA – DESCRIPCIÓN DE PUESTOS 12

2. Documentos del puesto ( Descripción del puesto, Perfil del puesto y Manual de funciones) 13

2.1 Puesto Ejecutivos y Profesional

2.2 Descripción de puesto de técnicos y administrativos

3. Muestra de una descripción de puestos…………………………………………………………………………………….. 23

3.1 Programa de Capacitación Empresarial PwC Perú

3.2 Descripción de puestos

4. Rol es el responsable de realizar la gestión de gestión de puestos…………………………………………….. 23

5. Responsable de realizar esta tarea de mantener actualizados estos documentos…....………………. 23

6. Existen programas de capacitación para competencias de comportamiento…………………………….. 24

CAPITULO III : GESTION DE APRENDIZAJE – CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y PLANES DE DESARROLLO LABORAL……………………………………………………………………………………………………………………. 25

7. ¿Para que se capacita al incúmbete de cada puesto?..................................................................... 26

7.1 Existen programas de capacitación para competencias técnicas

8. Programas de capacitación empresarial…………………………………………………………………………………….. 27

9. Existe el ROI (Retorno de inversión) de la capacitación de competencias técnicas ……………………. 27

10. Planes de desarrollo para colaboradores en la empresa y su establecimiento ………………………… 27

11. Rol es el responsable de realizar esta gestión en la empresa……………………………………………………. 28

12. Relación del proceso de evaluación de desempeño y la capacitación ……………………………………… 28

13. ¿Existe un programa de prevención de Riesgo Laborales? ........................................................... 29

14. ¿Poseen certificación ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001 ……………………………………………………….. 29

15. Planes para el desarrollo para colaboradores en la empresa y como se establecen ………………… 30

CAPITULO IV : GESTION DE COMPENSACIONES Y BENEFICIOS ………………………………………………………..31

16. ¿Puede establecer como se encuentra el nivel remunerativo de la empresa en el equilibrio externo?....................................................................................................................................... 32

17. Nivel Remunerativo de la empresa en el equilibrio interno…………………………………………………….. 33

18. ¿Existen bandas salariales y mapa de puestos por banda?.......................................................... 33

19. ¿Cómo se ha establecido las bandas salariales? ¿Qué recomienda usted?.................................. 35

20. ¿Cuál es la consistencia de banda (% de puestos que se encuentran con una remuneración de acurde a su banda remunerativa)? ................................................................................................ 37

20.1 Administrativos y técnicos

20.2 Profesionales

20.3 Gerenciales y Administrativos Superior

20.4 Para puestos administrativos y técnicos

20.5 Para puestos profesionales

20.6 Para puestos gerenciales y de administración Superior

20.7 Estructura

21. Beneficios remunerativos, por estamento……………………………………………………………………………….. 39

CAPITULO V: GESTION DE CULTURA ORGANIZACIONAL ………………………………………………………………… 40

22. Trabajo en el área de RRHH para establecer una cultura organizacional …………………………………. 41

23. Rol es el responsable de realizar esta gestión en la empresa……………………………………………………. 41

24. Definición del liderazgo para el logro de los objetivos empresariales……………………………………….. 41

25. La comunicación corporativa (Políticas, procedimientos, artefactos visuales)…………………………. 42

26. Días de integración en la empresa……………………………………………………………………………………………. 43

27. Actividades por día del trabajador…………………………………………………………………………………………… 43

COCLUSIONES…………………………………………………………………………………………………………………………………. 44

BIOGRAFIA………………………………………………………………………………………………………………………………………

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