Principios del Management y su Entorno
Enviado por Astrid Sánchez • 14 de Febrero de 2022 • Tarea • 328 Palabras (2 Páginas) • 76 Visitas
[pic 1]
Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Escuela: Administración
Período académico:
Docente: Ing. Enyth Burbano
Asignatura: Principios del Management y su Entorno
Nombre de los estudiantes:
Astrid Carolina Calderon Sánchez
Analizar el caso y responder a las siguientes preguntas:
- De acuerdo con el caso, ¿Cómo gestiona el recurso humano Walt Disney Company (WDC)?
Crearon una cultura corporativa. Tratando bien a los empleados potenciales.
Walt y su hermano pensaban que si la empresa trataba a los empleados como clientes, ellos podrían tratarse entre ellos de la misma manera. Ya sea que una persona fuera un cliente o un empleado, el compromiso de la administración era la de hacer que la magia siguiera, creando un ambiente de apoyo.
Ser claro en la identidad de la organización, construir relaciones genuinas, inspirar la cultura, comprometerse a la identidad organizacional son algunas partes del modelo de inspiración creativa en WDC.
- Describe los 5 componentes o subsistemas vistos en clase, que engloban la administración de los recursos humanos en WDC.
Atracción de la fuerza laboral: Reclutar nuevos empleados con habilidades, capacidades, aptitudes y experiencia adecuada al puesto.
Desarrollo del recurso humano: Proceso por el cual se enseña y se fortalece los conocimientos y las destrezas relacionadas con el cargo.
Clima Organizacional: Entorno, cultura empresarial, estructuras, puestos de trabajo.
Retribución y retención del Recurso Humano: Recompensa económica y
reconocimiento por los servicios laborales, deben ser congruentes con el desempeño y motivar al mejoramiento.
- ¿Qué es interesante acerca de la gestión del recurso humano de WDC? ¿Es realmente un “lugar mágico”? ¿Por qué?
Como empresaria, considero que WDC si es un lugar mágico, el recurso humano gestionado es tan mágico que cada empleado tiene la tarea de que el parque parezca nuevo todos los días, desde su apertura hasta el cierre, asegurando que la experiencia del cliente sea placentera y mágica. Asimismo, deben sonreír, mantener una actitud positiva, crear empatía con el cliente y hacerles creer que no existe experiencia similar. Lo mejor de todo es que aunque parezca un trabajo no lo es.
...