Problema Marketing Real vs Barcelona

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[pic 2]Tarea 1: Problema de Marketing[pic 3][pic 4][pic 5]

 Asignatura: Marketing I

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Alumno: Andrés Gleixner

Profesora: Carolina Brandariz

Ayudante: Nora Grassau

16 Abril Marzo 2010[pic 7]

Hoy, más que nunca en Chile, está de moda la liga de fútbol española. Y es que esta liga tiene dos monstruosos equipos, uno considerado el mejor del mundo, y el otro, el más caro del mundo. Y, para orgullo de nosotros, el entrenador de éste último es el chileno Manuel Pellegrini. Estamos hablando del Barcelona y el Real Madrid.

Gracias a estas exuberantes y únicas cualidades de ambos equipos, tanto el Barcelona como el Real Madrid, se han convertido en monstruosas marcas deportivas. Según un estudio de BBDO Consulting de 2007, están valorados en unos 1.000 millones de euros cada equipo.

Todo bien hasta aquí. Pero en el fútbol, como en casi todos los deportes, se produce tanto admiración incondicional como sentimientos negativos muy profundos hacia los clubes rivales. Y precisamente el Real Madrid y el Barcelona son archirrivales reconocidos. Los Antimadridistas y los antibarcelonistas sienten gran antipatía y odio por todo lo que representa o tiene relación con el club rival, como un producto. En el fondo, ser barcelonista significa, en casi todos los casos, ser antimadridista y viceversa.

Para suerte del marketing de ambos equipos, esto es una realidad solamente del mercado español, ya que a nivel internacional la rivalidad no es tan intensa. Pero de todas maneras, el mercado español igual abarca millones de consumidores. Consumidores que tienen un rechazo hacia los productos del equipo contrario. Es por esto que la publicidad de las ventas se torna une cuestión muy delicada, pues asociar un producto a un jugador del equipo contrario genera un rechazo inmediato.

Las ventas de ambas marcas son similares. Mientras que el Real Madrid lidera las ventas en Madrid, Barcelona FC hace lo mismo en la ciudad de Barcelona. Por otro lado, las ventas per capita de ambos equipos son considerablemente mayores en sus ciudades de origen que en las otras regiones de España, esto quiere decir que el principal punto de ventas para ambos es simplemente en la misma ciudad de donde provienen. Es por esto que ambos equipos no se preocupan en generar un gasto mayor de marketing en otras regiones que no sean consideradas zonas demográficamente atractivas, pues ahí no está su público objetivo en gran proporción, esto especialmente en la ciudad adversaria.

Lamentablemente los últimos años no han sido tan auspiciosos como los anteriores. La tabla siguiente muestra el porcentaje de ventas de ambos equipos en distintas entornos demográficos y en diferentes momentos.

Barcelona FC tiene el mismo porcentaje de ventas, sólo que el % de la columna de Madrid se va hacia Barcelona en caso de que hablemos de éste último.

Observando estos datos podemos inferir que ambas marcas han ido enfrentando a una caída constante de sus ventas durante los últimos años.

Desde mi análisis, podría asegurar que las constantes bajas de las ventas se deben tanto a las fuerzas del macroambiente como a microambiente. Los departamentos de marketing deben actualizar algunos conceptos, como quiénes son sus competencias, pues tanto el entorno demográfico como sociocultural han cambiado debido a la constante internacionalización del mundo entero. 

Por otro lado, un problema en las tres patas del cliente superior parecería inexistente, puesto que el producto es el mismo en todas las competencias con la única diferencia del nombre del equipo, y el colorido. El precio de todas las prendas deportivas de equipos es igual para cada marca, al igual las promociones. Pero la última “pata”, promoción, si podría tener un papel importante, ya que si la manera de comunicar genera rechazo, entonces no se creará valor del producto.

Lograr identificar y solucionar los factores problema se ve facilitado con absolutamente todas las asignaturas que he tenido durante mi carrera. Pero hay unas particulares que deberían ser mencionadas por su tremendo aporte para este caso.

Poder y gobernabilidad me marcó por la teoría del príncipe de Machiavello, recomendaba al príncipe de su pueblo que actuara mostrando siempre el aspecto que menos rechazo causara, con el objetivo de no causar enemistades. Al parecer el departamento de marketing de ambos equipos nunca tuvo esta asignatura, puesto que en todas sus últimas publicidades han salido jugadores de fuerte carácter, que causan mucho rechazo en los equipos rivales. El siguiente movimiento debería ser escoger a los jugadores que tengan generen igual admiración, pero que causen menos rechazo, generando así un mayor nivel de ventas.  

Liderazgo por su puesto me enseñó a ver el bosque en vez de un solo árbol. Pensar fuera de la caja. Esto es lo que permite estar constantemente a la par con el rápido cambio cultural y demográfico, pues no nos quedaremos estancados en supuestos preestablecidos que ya no tienen continuidad alguna, como por ejemplo pensar que todos los hinchas del Barcelona FC siguen viviendo en su mayoría en Barcelona cuando hoy en día las personas son ciudadanas del mundo más que nunca.

Por otro lado la estadística entrega las herramientas esenciales para corroborar el problema del macro entorno, que hace alusión al entorno demográfico y socio cultural. Mediante la estadística podremos analizar que tan dispersos están los clientes meta dentro de España, o en el mundo entero. Si vemos que la dispersión va aumentando constantemente, entonces comprenderemos que hemos ocupado un programa de marketing poco actualizado. Además, mediante encuestas podremos también comprender quiénes son los jugadores que más rechazo causan, y al mismo tiempo, cuáles son los que menor rechazo causan.

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