Problematica de Toyota

Toyota.

Problemática.

La estructura organizativa de Toyota ha sufrido algunos cambios significativos.

Toyota toma decisiones de manera centralizada, durante mucho tiempo, la estructura de Toyota se basó en una jerarquía empresarial tradicional japonesa en la que los ejecutivos más altos toman todas las decisiones de la organización. La toma de decisiones centralizada respalda los objetivos y estrategias comerciales identificados por el consejo de administración, pero esto lleva a que la organización reaccione lentamente a las amenazas externas o las debilidades internas que se lleguen a presentar.

Problemas de producción:

Toyota debido a su crecimiento mucho más rápido de lo esperado los llevo a la necesidad de producir cada vez más autos lo que provocó problemas con la producción.

En el año 2009, se encontró una falla en los frenos de ciertos modelos, este problema era conocido por los altos ejecutivos de Toyota, quienes no hicieron nada hasta que el secretario de Transportes de Estados Unidos los enfrento.

En el año 2010, tuvieron un problema muy grave con la aceleración involuntaria en ciertos modelos.

Solución

Toyota entiende que estas discusiones deben de ser necesarias para la solución de los problemas que se lleguen a presentar, para llevar a cabo esto lo primero que hacen es buscar la solución a través de la planificación, analizar bien el caso y asegurar su “método de prueba y error”, asegurándose de que problemas como estos no se repitan nuevamente.

Lo que Toyota hizo para intentar “solucionar” el problema, fue que llamo a cada uno de los dueños de autos con fallas para que se acercaran sin costo alguno a los talleres respectivos y así realicen las reparaciones o inspecciones según la falla que tenía.

Actualmente es una de las agencias de autos mas conocidos y sigue siendo de las mas importantes en el mundo a pesar de este problema que tuvo hace varios años.

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