Proceso Administrativo

1- Las organizaciones empresariales tienen que conseguir convencer a sus clientes de que compren sus productos y/o servicios si quieren sobrevivir. Las organizaciones políticas tienen que convencer a ciudadanos para que les voten, si quieren contar con un soporte social mínimo para gobernar o formar un grupo parlamentario que les permita hacer oír su voz

2- Todo directivo debe tener unas cualidades técnicas, humanas y de reflexión para buscar las soluciones; además de conocimiento del trabajo y de la empresa, capacidad de conseguir confianza, de motivar a los trabajadores

3- La participación es la posibilidad de las personas que componen la organización de decidir y actuar en cualquier ámbito de sus funciones y en los entornos en lo que los desarrollan, individualmente o en equipo.

Entiendo 4 ámbitos diferentes para el ejercicio de la participación:

1-Participación en la Gestación del proyecto: Gestación en el sentido de empresa, del propio plan estratégico etc.

2-Participación en la Gestión: Toma de decisiones y las tareas relacionadas con el control de las mismas, procesos, calidad total...

3-Participación Económica: Relación estrecha con la recompensa, ya sea como salario, reconocimiento, reparto de beneficios, reparto de resultados o cualquier otra variable económica.

4-Participación en la Propiedad. Bien sea como accionistas o como cooperativistas u otra fórmula.

4- El mejoramiento de los procesos del negocio es una condición elemental e indispensable para la obtención de resultados efectivos en el comercio electrónico.

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6- La mejora de los procesos, significa optimizar la efectividad y la eficiencia, mejorando también los controles, reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes. La mejora de procesos es un reto para toda empresa de estructura tradicional y para sistemas jerárquicos convencionales.

7- La toma dedecisiones debe estar basada en el análisis de los datos y la información. Para tomar decisiones acertadas es mejor basarse en la frialdad y objetividad de los datos más que en intuiciones, deseos y esperanzas. El sistema de gestión de la calidad debe ayudar a mejorar la calidad de la información obtenida así como las fuentes de información. Con buena información se pueden hacer estudios y análisis de futuro y mejorar los servicios prestados a corto plazo.

8- La dirección debería establecer las relaciones con los proveedores y los aliados de negocios para promover y facilitar la comunicación con el objetivo de mejorar mutuamente la eficacia y eficiencia de los procesos que crean valor

9- La incorporación de los principios de competitividad al desarrollo de las funciones, actividades y operaciones de la empresa, permite a esta incrementar su nivel de competitividad, ahora

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