Proceso comunicacional organizacional

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

Centro Local: (0400) Aragua Sede     Oficina de Apoyo:     

Asignatura: Redacción de Informes   Cód. 810

Nombre Completo: Liseth Caridad Arraiz Garcia

Número de cédula de identidad: 11.796.171

Fecha completa en la que entregó el trabajo: 17/08/2020

Correo electrónico del estudiante: lisetharraizgarcia@gamail.com

Resultados de Corrección´

ENSAYO

Proceso comunicacional organizacional

La comunicación ha sido la base fundamental de las relaciones humanas y especialmente dentro de toda organización, por medio de ella se establecen relaciones y roles de trabajo, se pueden captar instrucciones, se aportan ideas, se manifiestan opiniones, se resuelven inquietudes, se toman decisiones y se definen pautas para proteger o mejorar la organización. Convirtiéndose en un proceso indispensable que gracias al intercambio de información establece el funcionamiento de la organización y define su labor ante la sociedad.

Ante el proceso de comunicación algunas personas cuentan con una serie de habilidades que le permiten instaurar una comunicación asertiva en cualquier momento de su vida, de tal modo  logran consolidar sus relaciones interpersonales y obtener decisiones importantes para su proyección personal y profesional; por el contrario hay quienes se les dificulta establecer las habilidades en el plano de la comunicación, siendo esta un compendio en las relaciones de cada individuo, principalmente cuando dichas habilidades son esenciales para mejoramiento de la ocupación que cumple dentro de la organización.

En este sentido y como parte de un proceso altruista, se busca fomentar el liderazgo y afianzar los valores y principios en cada uno de los empleados, tanto del personal obrero como el administrativo con el fin de marcar la diferencia por una nueva imagen que enaltezca el nombre de la organización.  El objetivo de este tema es poder comprender y aplicar las habilidades de la comunicación y así lograr mejorar el ambiente laboral y por ende la imagen de la organización, resaltando que es algo primordial en las relaciones interpersonales a nivel personal y corporativo.

La Comunicación

El acto comunicativo es la relación comunitaria humana consistente en la emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de conveniencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre. Para Charle P. Wrigth este método es vital para el hombre y así poder transmitir sus intenciones, deseos, sentimientos, saber y experiencia de persona a persona incrementando las oportunidades individuales de sobrevivir.

Comunicación Asertiva

Como todo, hay personas que de manera casi innata poseen buenas habilidades sociales y no necesitan realizar especiales diligencias para ser asertivos. Sin embargo, a gran parte de la población le cuesta alcanzar este objetivo, bien por falta de confianza en sí mismos, por inseguridades de diversa índole, por complejos o por miedo.

Una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir, que conlleva a la autoconfianza. Por ello las comunicaciones son importantes en una organización y de gran utilidad en la planificación, organización, coordinación dirección toma de decisiones y control de las acciones.

La comunicación en la organización

Una buena comunicación nos garantiza el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas, nos permite concretar e inspeccionar las responsabilidades de cada uno de los trabajadores del puesto de trabajo desarrollando un ambiente laboral armonioso. Sin embargo, también nos ayuda a fortalecer vínculos con otras organizaciones.

Gómez U. (2013), establece una diferencia entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, dejando saber la importancia de tener claro cual es la cultura y la filosofía de la organización en la que se fundamentan sus valores, actitudes, creencias y experiencias, para definir la estrategia de comunicación más adecuada.

La comunicación interna, no es más que el intercambio de información entre los miembros de la organización, siendo trascendental la manera en que transmiten una información en específico, teniendo en cuenta que existe una diferencia entre lo que se recibe y lo que se percibe, por ello es importante generar la participación y compromiso de los miembros de la organización. De acuerdo a la comunicación externa, va dirigida a esbozar, promover y reforzar la imagen de la organización, dar a conocer sus funciones logrando la participación e interacción de nuestros participantes.

Una actitud honesta y respetuosa es el componente inicial para la interacción con otras personas, significa tener la habilidad de transmitir y recibir los mensajes, sentimientos, creencias u opiniones propias o ajenas para logra comunicar de manera clara y objetiva. Es claro que si adoptamos una actitud entusiasta y proactiva eliminando lo cotidiano que muchas veces no aportan nada bueno a la organización, se generaran hábitos de comunicación asertiva, construyendo la cultura laboral que todos queremos. Esto nos ayuda a estar satisfechos con el trabajo, generando una buena disposición, sentido de pertenencia y tengamos ganas de crecer en nuestro entorno laboral.

Imagen Corporativa

Van Riel, 1997, establece que la imagen corporativa es el retrato que se tiene de la empresa. Se trata del conjunto de significados por los que una corporación u organización es conocida y a través de los cuales la gente la describe, recuerda y relaciona. El trabajo llega a formar parte de nosotros, por lo cual, mientras más asertivo sea alguien en relación con el trabajo y tenga una disposición de mostrar su verdadera esencia, mayores satisfacciones obtendrá. Viéndose reflejada cuando proyectamos una buena imagen de la institución, esto habla bien de usted mismo y de su relación con su trabajo.

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