Proceso de Mercado Liga del consumidor

Guatemala 28 de septiembre de 2017

Nombre:        Andres Emilio Lopez Sigüenza

Carne:                 17005070

CEI:                 Metronorte

Curso:                 Proceso de Mercado

LIGA DEL CONSUMIDOR

        Liga del consumidor son organizaciones que tienen como objetivo hacer respetar o proteger los derechos de todos los consumidores y deben velar porque las normas se cumplan a cabalidad como fueron establecidas desde su inicio.

Estas ligas se forman con ciudadanos mayores, vecinos y del sector o barrio determinado y en Guatemala existe un ente que regula estas normas llamada DIACO pero esta tiene dependencia del ministerio de Economía desde el 4 de Septiembre del año 1995.

Estos son algunos derechos que tienen los consumidores los cuales pueden pelear y estas ligas están en la facultad de ayudar al mismo a que se le otorguen:

1. Derecho a proteger la vida y salud en la adquisición de bienes, productos o servicios
2. Derecho a la libertad de elección a consumir cualquier bien, producto o servicio
3. Derecho a la libertad de contratación de cualquier servicio
4. Derecho a recibir información clara y verdadera
5. Derecho a reparación o reintegro de dinero de cualquier producto que no haya cumplido con lo ofrecido por el proveedor o vendedor
6. Derecho a reposición de producto si la calidad es inferior a la indicada
7. Derecho a la sostenibilidad de precios por productos ya establecidos
8. Derecho a devolución de producto no requerido por el comprador o consumidor
9. Derecho a recibir la educación por la cual se paga
10. Derecho a utilizar un libro de quejas el cual debe tener cada comercio establecido

Estas son algunas de las prohibiciones que pueden tener las ligas del consumidor:

1. Desarrollar o propender al desarrollo de actividades no contempladas en su objeto social.
2. Abstenerse sin causa justificada de cumplir con sus funciones
3. Obtener provecho indebido en beneficio propio o de terceros
4. Extralimitarse en el ejercicio de sus deberes como integrante o directivo de dicha liga

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