Proceso toma de decisiones caso galleta de la discordia.

Proceso de Toma de Decisión

1.           Identificación del problema.

La desactualización en las líneas de productos de Southland Baking Company, donde la tendencia del consumidor están cambiando a buscar productos más saludables, que tengan buen sabor y sean económicos.

2.           Identificación de los criterios de decisión.

• a)        Ingredientes y procesos más saludables (Nutrición)
• b)        Un producto con un buen sabor (Sabor)
• c)        Que el precio sea acorde a lo que pueda pagar nuestro mercado (Buen Precio)
• d)        Modificar la imagen de la marca. (Imagen de la empresa)

3.           Ponderación de criterios de la decisión.

4.    Desarrollo de Alternativas.

• Utilizar aceite de canola en lugar de aceites hidrogenados para agregar valor nutricional. (Agregar Valor Nutricional)
• Utilizar chispas de chocolate bajo en calorías en las galletas para mejorar el sabor. (Mejorar el sabor).
• Renovar la presentación del envoltorio con referencia a valores nutricionales bajos en grasa. (Nueva Imagen)
• Lanzar una campaña publicitaria en televisión en horario de mayor rating infantil promocionando el producto. (Comercial de TV)
• Establecer alianzas con supermercados para promover y promocionar el producto a un bajo precio (Supermercados)

5.           Análisis de alternativa.

6.   Selección de la Alternativa.

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