Procesos De Negocios Reingeniería Y Benchmarking.

Introducción:

En el mundo globalizado y competitivo actual, las empresas no están solas. De hecho existe una gran cantidad de competencia en donde algunas empresas destacan y otras simplemente desaparecen. Si se quiere ser una empresa que destaque, se debe trabajar de manera eficiente y efectiva. Para descubrir una forma más eficiente de hacer las cosas las empresas cuentan con prácticas que si bien no garantizan el éxito de las mismas, les permite realizar todos sus procesos de la mejor manera posible.

Uno de estos procesos es la reingeniería cuyo objetivo es lograr mejoras en costos, calidad, servicio y rapidez de los procesos de la empresa permitiéndole ser más competitiva.

Si queremos que nuestra empresa realice estos procesos de la mejor manera posible hablaremos de una técnica llamada benchmarking, que nos permite comparar nuestros procesos con otros y saber cuáles son más eficientes ya que es una excelente herramienta de análisis en búsqueda de las mejores prácticas empresariales.

En este ensayo dónde la reingeniería de procesos y el Benchmarking tienen un papel preponderante, lo que se desea es que primero identifiques qué es una reingeniería de procesos y luego analices y sintetices las ventajas de realizar una reingeniería de procesos. Para ellos se realizara la siguiente investigación:

1. Define qué es reingeniería de procesos.

2. Da 2 ventajas de realizar una reingeniería de procesos.

3. Como se ha estudiado, Benchmarking es el proceso de medir los procesos internos de la organización, entenderlos y compararlos con los de otras empresas consideradas como líderes o de excelencia. Da un ejemplo de dos empresas que hayan hecho un proceso de Benchmarking.

4. Identifica los activos de una de las dos empresas estudiadas en el Benchmarking: Ejemplo: Hardware, Software, Empleados, Servicios, etc. (más información dentro de las filminas).

Desarrollo:

Reingeniería de procesos

Significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.

Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados.

Propiamente hablando: "reingeniería es la revisión fundamental y el radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez".

Comprende un alcance amplio, y su implementación exige mucha destreza. Los procesos de negocios cruzan líneas organizacionales y el cambiar un proceso puede afectar a otros. Es un proceso a gran escala que debe analizar no sólo el qué se está cambiando, sino también aquellos con los que éste interactúa analizando las repercusiones en toda la organización.

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