Productividad y calidad. Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos

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TAREA:

Tarea 3

ASIGNATURA:

Productividad y calidad

FECHA:

2/4/19

Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos.

En la orientación para la implementación de una gestión basada en proceso como paso principal debemos de hacer enfoque en tres principales procesos, como: Estratégicos, operativos y de apoyo. Esto se hace para poder definir actividades, se agrupan para conceptualizar un proceso y así de esta manera que estos no afecten en el objetivo final del proceso.

Como todo objetivo principal es la fidelización de los clientes, poder de esta manera suplir y satisfacer con las necesidades de nuestros clientes, que ellos obtengan lo que andan buscando. Podemos darnos cuenta de que surgen varias metodologías para poder implantar y poner en marcha los procesos y así llegar a radicar en la finalidad que este tiene. Cada uno d ellos procesos recopilan datos importantes con la finalidad de poder tener un fin como tanto se espera, este cuenta con diversas dimensiones de interés como lo menciona entre ellas están la identificación de la importancia que se le brinda para poder obtener una mejor calidad, también tenemos la definición y conceptos principales que beneficien la organización y entre otros y esto se hace con la finalidad de identificar, segmentar y agrupar si procesos. Los resultados obtenidos son lo que la empresa desea ya que cada uno d ellos procesos lo que hace es que ayuda que cumplan con sus objetivos permite que cuenta y reconozca la cadena de valor, y esto consiste en que brinde actividades que empiece desde lo que es la producción hasta el momento que este llega a sus clientes si siempre debe de tener un valor agregado así este obtiene más la atención de los clientes.

Las principales conclusiones indican que: la identificación de los procesos se facilita cuando se respetan cinco principios básicos: la conceptualización de procesos es más clara cuando se esclarecen sus ámbitos de acción; una adecuada representación gráfica del enfoque de procesos facilita su comunicación cuando sus sub procesos se diseñan y organizan debidamente en función de sus procesos estratégicos, operativos y de apoyo; la eficiencia del enfoque se puede reflejar si los subprocesos crean valor y su despliegue incluye las cuatro etapas del ciclo Deming.

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