Propuesta de Solución del Caso JetAirways

Buena imagen como palanca de crecimiento

Introducción

El caso gira entorno a la aerolínea Jet Airways la cual es considerada como la mayor aerolínea comercial de la India y de Naresh Goyal su presidente quien se encuentra en un dilema ético acerca de una decisión que tomo, dicha aerolínea ha sido galardonada con premios internacionales y con publicaciones como la de Global Traveler la cual cataloga a Jet Airways como la línea aérea más sólida de la india, también fue mencionada como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo, etc.

Sin duda frente a un escenario que demanda toma de decisiones, el consejo de administración tomo la decisión de despedir a 1,900 empleados, dichas decisiones argumentan, es uno de los últimos recursos que están tomando ya que el panorama a futuro no parece alentador, sin embargo, el presidente Naresh Goyal decidió revertir la decisión ya que anuncio la recontratación de todos los empleados, sin duda una decisión que genera controversia e ideas entrecruzadas.

Desarrollo

A lo largo de los años las compañías aéreas han enfrentado situaciones adversas las cuales las obliga a tomar decisiones importantes, en el 2008 el negocio enfrento un grave problema, la gente no estaba viajando lo suficiente por el contrario la baja de demanda empezó a golpear el negocio, igualmente bajo la demanda de solicitudes de cargas un ejemplo: de Septiembre 2007 a Septiembre 2008 cayó un 7.7% las solicitudes de carga lo cual representa una baja considerable teniendo en cuenta el tamaño del negocio.

Sumado a ello el precio de la turbosina y costos de operación aumentaron por lo que implica una desestabilización en sus indicadores ya que afecta la rentabilidad.

En el caso de la Aerolínea India Jet Airways, pese a que gracias a su crecimiento atribuible al crecimiento económico también presento problemas. Naresh Goyal llego a comentar que la situación del petróleo está afectando a todos.

La siguiente tabla muestran datos del caso las cuales nos ayudaran a darle un contexto numérico.

Datos Contexto de la situación

Jet Airways pronostica a corto plazo una disminución de la demanda debido a los altos costos y de la consecuencia de incrementar el costo del boleto, sin embargo, para mediano y largo plazo se estima una recuperación con tasas de crecimiento del 12% y 15% anual.

Datos Jet Airways 2008

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