Propuesta de Valor: Liderazgo

Segmento de Clientes:

La Estancia Gerontológica va dirigida al público de la tercera edad (60 años en delante) ya que ellos son los que ocuparan este servicio, pero para ámbitos de ventas está más dirigido a los hijos, sobrinos , etc. de las personas que van a estar en la Estancia Gerontológica ya que ellos son los que van a pagar el servicio para que sus papás, tíos, abuelos, etc. se queden dentro de la estancia para que puedan cuidar de ellos mientras están en sus trabajos o haciendo otras tareas de gran importancia que consuman demasiado tiempo.

Propuesta de Valor:

La propuesta que tenemos es que la estancia cuente con el servicio nocturno y un sistema que nos permita agilizar el internado y cuidado de los que van a usar este servicio.

La propuesta de innovación es tener un centro de enseñanza, donde se les darán herramientas para poder utilizar toda la tecnología que tenemos hoy en día y puedan aprender más cosas y no quedar estancados en su época, ya que esto ayudara de manera positiva a pasar los días en la estancia y que no se aburran, de la misma manera se complementará esto con las actividades que se realizan, como por ejemplo, el yoga, thai-chi, baile y canto que son ampliamente recomendadas para las personas de la tercera edad que no presenten obstáculos físicos y para los que los presenten tendremos una unidad de ofrecerá fisioterapias, también para los que necesiten apoyo psicológico tendremos especialistas que los puedan ayudar.

Lo principal que ofrecemos a nuestros clientes es un servicio primermundista innovando con nuevas estrategias y beneficios para mayor comodidad de los pacientes de esta institución, ayudarlos también a que tengan una mayor prolongación de la vida y la mejora de la misma.

Canales:

Los medios por los que nos daremos a conocer son por medio de spots televisivos y anuncios en los periódicos que son de los medios más usados por las personas de la tercera edad y que se puedan interesar en nuestros servicios.

A el público más joven que está interesado por que tienen papas, tíos, abuelos, etc. que quieran contratar el servicio que ofrecemos para que sus familiares queden en buenas manos, estaremos repartiendo volantes publicitarios en zonas de alta concurrencia de personas de edad joven, otra cosa es que pondremos panorámicos en lugares cerca de lugares populares que sean llamativos para poder convencer a las personas que nuestra Estancia Gerontológica es una muy buena opción para tener en cuenta,  también tendremos anuncios en páginas web que se relacionen con los servicios que ofrecemos y crearemos una página web propia para que puedan tener el acceso a toda la información de la clase de institución que somos y se puedan despejar de muchas dudas que se pueden generar en el proceso de consideración de contratar el servicio.

Relación con el cliente:

Nuestra relación con el cliente es un tipo de “Asistencia Personal” ya que estaremos guiando tanto a la persona solicitante del servicio como al paciente que se quedara en las instalaciones y esto será de manera personalizada dependiendo de los tratos que necesite el paciente así como la situación económica y de tiempo que ocupe la persona solicitante, esto se hará de principio a fin ya que es una mejor forma de tener bien enterado de todo lo que está pasando con el paciente y los cuidados, medicamentos, cirugías, etc. que podría llegar a necesitar en dicho momento.

...