Propósito de la investigación de mercados en la planificación estratégica de marketing

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 • ¿Cuál es el propósito de la investigación de mercados en la planificación estratégica de marketing?

 • ¿Describa los pasos que se deberán seguir para realizar una investigación de mercados?

Propósito de la Investigación de Mercados en la Planificación Estratégica de Marketing

La investigación de mercados es una herramienta esencial en la planificación estratégica de marketing, ya que permite a las empresas comprender mejor a sus consumidores y el entorno competitivo. Según Malhotra (2008), la investigación de mercados es "la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para mejorar la toma de decisiones estratégicas" (citado ITSON (2020)). Su propósito principal es proporcionar información relevante para identificar oportunidades y minimizar riesgos, lo que a su vez optimiza el tiempo y el dinero invertidos en estrategias de marketing (Kotler & Keller, 2016).

Pasos para Realizar una Investigación de Mercados

Para llevar a cabo una investigación de mercados efectiva, se deben

seguir varios pasos sistemáticos:

• Definición del Problema: Identificar claramente el problema o la oportunidad que se busca resolver a través de la investigación. Esto implica formular preguntas específicas que guiarán el proceso de investigación (Zinklar, 2019).
• Desarrollo del Problema: Ampliar la comprensión del problema identificado, lo que puede incluir la revisión de literatura existente y la identificación de hipótesis o suposiciones (Kotler & Keller, 2016).
• Diseño de Investigación: Determinar el tipo de investigación que se realizará (cualitativa, cuantitativa o mixta), así como los métodos de recolección de datos (encuestas, entrevistas, análisis de contenido, etc.) (Malhotra, 2008).
• Recolección de Datos: Implementar los métodos diseñados para recopilar información relevante del mercado. Esto puede incluir encuestas, entrevistas, observaciones, entre otros (Kotler & Keller, 2016).
• Preparación y Análisis de Datos: Procesar y analizar los datos recopilados para extraer
• conclusiones significativas. Esto puede involucrar técnicas estadísticas y herramientas de análisis de datos (Malhotra, 2008).
• Elaboración del Informe: Presentar los hallazgos en un informe claro y conciso, destacando las implicaciones para la estrategia de marketing de la empresa (Kotler & Keller, 2016).

Referencias:

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Malhotra, N. K. (2008). Investigación de mercados: Un enfoque aplicado (5th ed.). Pearson Educación.

Zinklar. (2019). La importancia de la investigación de mercado para tu marca. Recuperado de https://zinklar.com/es/blog/la-importancia-de-la-investigacion-de-mercado-para-tu-marca/

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