Proyecto De Investigacion

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TITULO: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE HIPERMERCADOS TOTTUS DEL DISTRITO DE TRUJILLO (MALL AVENTURA PLAZA)

1. PRESENTACIÓN

El presente trabajo consiste en poder definir el comportamiento de los consumidores de Hipermercado Tottus. Así se podrá identificar como es que el comportamiento del consumidor de una manera positiva favorece una empresa que está tratando comercializar sus productos o servicios.

Tottus es una de las empresas líderes en de nuestro país así como en Trujillo. Que tiene ventas de millones de soles anuales. Sin embargo se ve enfrentada dia a dia a una fuerte competencia de los supermercados.

En la actualidad la conducta de los consumidores se considera un conjunto de actividades elementales tanto mentales como físicas, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, la distribución del presupuesto familiar, etc. que de alguna forma se influyen entre si e inducen al acto de compra, a la elección de un producto, marca o un servicio

Los consumidores adoptan muchas maneras para adquirir algún producto o servicio, entre ellos está el poder identificar qué verdaderamente buscan en el producto o servicio (Solomon, 2004). El comportamiento del consumidor manifiesta una interacción directa con el vendedor del producto o servicio. El consumidor al momento de adquirir o solicitar un producto o servicio es bastante complejo ya que cada consumidor tiene diferentes puntos de vista y diferentes necesidades, y diferentes presupuestos y hasta en ocasiones se crea una necesidad de un producto o servicio que realmente no necesita.

2. OBJETIVOS

a) Objetivo General

Conocer cuál es el comportamiento de los consumidores del HIPERMERCADO TOTTUS de Trujillo (Mall Aventura Plaza)

b) Objetivos Específicos

 Conocer como los precios afectan la conducta del consumidor de Hipermercado Tottus.

 Identificar como los gustos y preferencias influyen en la conducta del consumidor de Hipermercado Tottus.

3. METODOLOGIA

Cuestionario

1) ¿Con que frecuencia usted visita el hipermercado Tottus?

Diario

Una vez a la semana

Una vez al mes

Siempre

2) ¿Vienes con una lista de productos determinado a comprar?

Si No Improviso

3) ¿Qué productos son los que más compras en hipermercado tottus?

Artículos de primera necesidad

Embutidos y lácteos

Bebidas

4) ¿Cree usted que sus productos son de calidad?

Si

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