Proyecto Revisión Técnica a Domicilio Estudio de mercado

Proyecto Revisión Técnica a Domicilio

Estudio de mercado

1. Definición del problema.

Este problema surge de la experiencia, por lo que sabemos de nuestros pares, la revisión técnica es un proceso engorroso, que demanda gran cantidad de tiempo, grandes aglomeraciones de gente, sobretodo en ciertas fechas. En base a este conocimiento, ideamos un proyecto con el siguiente servicio.

Llevar el vehículo al taller, realizar su revisión y regresar este con su revisión aprobada. En caso de no aprobar, proceder a reparar los problemas técnicos que este requiera.

1. Información para el proyecto.

Para este proyecto necesitamos 2 fuentes importantes de información, las cuales obtendremos mediante breves encuestas que nos permitirán obtener información de los clientes, de las plantas de revisión técnica existentes en el sector.

De la planta de revisión técnica necesitamos saber.

¿Cuántos vehículos se reciben por jornada?

¿Cuánto tiempo demora una revisión técnica?

¿Cuántos vehículos reprueban en la primera revisión?

Para los clientes, y para saber si es un proyecto rentable, necesitaremos de una breve encuesta con no más de 3 preguntas las cuales serían.

Consideras el trámite de la revisión técnica una molestia o una pérdida de tiempo (para confirmar la existencia del problema).

Si___, No___

Cuánto tiempo le toma una revisión técnica. (Aquí para abordar el margen de tiempo que es más frecuente, obtener una media)

Menos de 1hr____; más de 1hr___; Más de 2hrs___.

¿Estaría dispuesto a pagar por un servicio, que le lleve el vehículo al servicio técnico y se lo devuelva ya aprobado? (para visualizar si existe mercado).

Sí___; No___.

De donde obtener la información.

Como el sector al que apuntamos nuestro servicio es la comuna de Peñalolén, nuestra fuente de información serán las siguientes plantas de revisión técnica.

Revisiones Técnicas UVT S.A

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Reciben un promedio de 149 vehículos por día, con periodos bajos de alrededor de 70 vehículos. Y periodos de alta concurrencia como lo son los meses de marzo, julio, septiembre y diciembre, con hasta más del doble según información de la municipalidad de Peñalolén (página www.prt.cl).

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Planta chilena de revisiones.

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Reciben un promedio de 298 vehículos al día. Marzo, julio, septiembre y diciembre son los meses más críticos con una concurrencia de más de 400 vehículos al día, llegando incluso a 650. El resto de los meses se mantiene en una cantidad cercana a los 300 vehículos por jornada. Esto según datos entregados por la municipalidad de Peñalolén.

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SGS Chile LTDA

[pic 8]

Según datos de la municipalidad de Peñalolén (www.prt.cl).Por jornada reciben 138 vehículos. Los meses críticos de marzo julio septiembre y diciembre, tienen una subida de hasta 240 vehículos, mientras que en los otros meses oscilan entre 70 y 120 vehículos por jornada.

[pic 9][pic 10]

Los vehículos reprobados a la primera revisión fue algo que ninguna fuente pudo entregar.

Encuesta a clientes.

Para las encuestas a clientes, escogimos el mall paseo Quilín, ya que además de quedar cerca, cuenta con un Auto Plaza, y un estacionamiento completo en el cual podemos acceder a conductores y dueños de autos que es el enfoque de nuestro proyecto. Las preguntas son breves de respuestas únicas como si, no. “Más que... “, “menos que…”, entre otras.

La cantidad fueron 50 entrevistados para obtener una estadística.

¿Consideras el trámite de la revisión técnica una molestia o una pérdida de tiempo?

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Observación: evitar usar preguntas que inciten a un tipo de respuesta, para próxima etapa, ser más objetivo en las preguntas.

¿Cuánto tiempo le toma una revisión técnica?

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Observación: el tiempo de espera principalmente aquí no se da en la demora del servicio, sino en los tiempos de espera.

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