Proyecto de Desarrollo Tecnológico Kal Service Panamá, S.A.

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

DECANATO DE MAESTRÍAS Y POSTGRADO

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Curso

Estructura Informática de la Empresa

Profesora

Joyce Esther Guerra Ceballos

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Proyecto Final

Proyecto de Desarrollo Tecnológico

Kal Service Panamá, S.A.

Equipo N° 4

Grissell Abrego                     8-881-1660

Luis Alejandro Parra           P141474443

Melixa Ortega                  P124956250

Netylis Pinzón                  6-715-1704

Seila Torres                            8-723-1342

Fecha de entrega

20/04/2021

ÍNDICE

PORTADA ………………………………………………………………………………………………. Página  1

ÍNDICE …………………………………………………………………………………………………… Página  2

INTRODUCCIÓN …………………………………………………………………………………… Página  3

RESUMEN EJECUTIVO ………………………………………………………………………….. Página  5

DESARROLLO ………………………………………………………………………………………… Página  7

1.-  ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL DEL TEMA CENTRAL

DEL  PROYECTO…………………………………………………………………………………….. Página   7

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA …………………………………… Página   9

1.2. ANTECEDENTES …………………………………………………………….…... Página  10

2.- JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO ……………………………………………………….. Página  14

3.- FUNDAMENTO TEÓRICO ……………………………………………………………….. Página  16

4.- OBJETIVO DEL PROYECTO DE DESARROLLO ……………………………….. Página  21

4.1. Objetivo General ………………………………………………………………….. Página 21

4.1.1. Objetivo específico ……………………………………………….... Página 21

4.1.2. Objetivo específico …………………………………………………. Página 21

4.1.3. Objetivo específico …………………………………………………. Página 21

5.- POBLACIÓN OBJETIVO …………………………………………………………………... Página 22

6.- LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA …………………………………………………….…. Página 22

7.- DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN OFERTADA ……………………………..…. Página 22

8.- METODOLOGÍA Y MÉTODOS ……………………………………………………….… Página 25

9.- INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO PARA LA REALIZACIÓN

DEL  PROYECTO …………………………………………………………………………….…….. Página 26

10.- RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………..….. Página 26

11.- PRESUPUESTO …………………………………………………………………………..….. Página 26

12.- OTRAS CONSIDERACIONES ……………………………………………………..…. Página 32

13.- CRONOGRAMA …………………………………………………………………………..… Página 32

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ……………………………………….… Página 37

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ………………………………………………………... Página 38

INTRODUCCIÓN

La evolución tecnológica y económica ha desencadenado que, en la actualidad, la correcta gestión de la información que será vital para una toma correcta de decisiones se convierta en algo indispensable para la solvencia de una marca. Es en este instante cuando aparece la necesidad de tener acceso rápido y fiable a toda la información de la empresa, desde su producción o logística hasta incluso la facturación o la contabilidad.

Sin embargo, y a pesar de estar en plena era digital, es bastante común que muchas empresas, especialmente aquellas no especialmente grandes, funcionen sin ningún tipo de control exhaustivo de todos sus gastos, inventarios, demanda ni producción. Este hecho fundamental y que puede ser el diferenciador entre el éxito o el fracaso de un negocio sigue estando en un segundo plano en muchos casos, ya sea por desconocimiento o miedo a realizar una inversión en un ERP, que ha demostrado ser una herramienta indispensable para conseguir un funcionamiento óptimo de una empresa.

El software de gestión de empresas ERP (planificación de recursos empresariales, por sus siglas en inglés) es una solución que te ayuda a optimizar las tareas operativas rutinarias, así como a ahorrar valioso tiempo y dinero.  Es la principal herramienta de la que disponen las empresas con tal de tener un control exhaustivo y prácticamente en tiempo real de lo que acontece en su negocio, desde el stock de materias primas, hasta la proyección de la demanda futura basada en un histórico del negocio, todo esto pasando por los diferentes procesos de producción y teniendo en cuenta impuestos y otros costes añadidos a la fabricación y distribución de sus productos en los diferentes mercados en los que opere.

En esta investigación estudiaremos a fondo el negocio con el que vamos a trabajar, desde sus características más generales hasta su proceso de producción. Se trata de una pequeña empresa denominada Kal Service Panamá, S.A., la cual se encarga de brindar servicios en cuanto a suministro, instalación, reparación y mantenimiento de todo tipo de aires acondicionados, electricidad; uso racional y eficiente de la energía, sistemas de seguridad y monitoreo, pero que lleva sus proceso en forma  manual lo que dificulta contar con información poco coherente entre las distintas áreas de la empresa, o el no poder acceder a información financiera actualizada cuando es necesario,  por lo que serán parte importante de la toma de decisión del ERP a implementar.

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