Proyecto telollevo.comoquieras
Enviado por Lector81 • 20 de Noviembre de 2015 • Documentos de Investigación • 1.800 Palabras (8 Páginas) • 135 Visitas
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telollevo.comoquieras
Nuestro proyecto se fundamenta en la necesidad existente en nuestros días de una mano amiga que nos ayude con eso que necesitamos o queremos pero no tenemos tiempo, la facilidad o la disposición de salir a conseguirlo.
Este es en esencia un servicio de mensajería especializada en el cual por una módica suma de dinero le hacemos sus compras y se la llevamos donde diga, como diga y cuando diga, también contamos con el servicio de compras programadas en el cual usted puede agendar con nosotros sus compras futuras y no perderá tiempo haciéndolas ni las olvidara
Presentación del proyecto
telollevo.comoquieras, es una empresa dedicada a satisfacer las necesidades de compras y envío de mercancías a sus clientes, o sea, asistencia de compras, ideal para aquellas personas que por su estilo de vida, con poco tiempo disponible, o por incapacidades no puedan realizar las compras de aquello que tanto necesitan o que necesitan para cierto momento especifico o para una ocasión especial.
telollevo.comoquieras , ofrece un servicio único en el país, que además es personalizado, puntual y eficiente, para que nuestros clientes vivan una nueva experiencia de compras , con menos complicaciones desde la comodidad de su casa u oficina, y tengan la sensación de control en sus compras como si estuvieran presentes al momento de realizarlas.
Donde radica nuestra exclusividad en el servicio es que ninguna empresa en el país se dedica por completo a la asistencia de compras, lo cual nos deja muy bien posicionados en este mercado relativamente reciente.
Además, ninguna empresa local ofrece el nivel de acercamiento con el cliente que nosotros ofrecemos, utilizando la más reciente tecnología existente para brindar nuestro servicio.
En telollevo.comoquieras, el cliente encontrara el mejor servicio combinado de asistencia de compras y mensajería, que se ajuste a sus necesidades específicas y las satisfaga eficientemente.
Como funciona telollevo.comoquieras?
nuestro servicio funciona de la siguiente manera:
Primero, debe registrarse con nosotros, entrando a nuestro sitio web www.telollevo.com o en nuestras oficinas ubicadas en la plaza Anduriña local 3D primer nivel, donde deberás llenar un formulario con sus datos personales y esperar por nuestra confirmación de registro, la cual tardara de 1-24 horas para completarse.
Luego de completada y aprobada su solicitud de registro, con nosotros será provisto de un usuario y contraseña con los cuales podrá accesar utilizar nuestras plataformas de redes sociales, (whatsapp, Facebook o twitter) o nuestra página web www.telollevo.com para solicitar nuestros servicios de compra y entrega, donde se comunicara con uno de nuestros operadores, el cual recibirá su orden con las especificaciones del producto o servicio que desea recibir, esta solicitud se debe hacer por lo menos dos horas previas a la hora de entrega, (ciertas restricciones aplican).
Recibirá una notificación con su número de orden, confirmándole que su solicitud fue recibida y la hora compromiso para su entrega.
En el lugar de compra del producto/servicio se procederá a confirmar su compra con las especificaciones provistas por usted, y si está de acuerdo con todo, se procederá a la compra.
Luego en el lugar de entrega deberá reembolsar el pago hecho por nosotros del producto/servicio más el costo por el servicio antes de su entrega.
También contaremos con el servicio de compras programadas, en el cual, por una pequeña cuota adicional le brindaremos el servicio de recordatorio de compras, para que no olvide las compras de ocasiones importantes
Misión
Ofrecer servicios de asistencia de compras y envío de las mismas, ofertando así, un servicio único y personalizado en el país con el cual le brindamos a nuestros clientes una experiencia de compras totalmente nueva, que cumple con sus exigencias.
Visión
Ser la empresa líder a nivel nacional en la surgente industria de asistencia de compras y envíos, siendo una empresa altamente competitiva, innovadora y sobresaliente.
Valores
- Dedicación
- Honestidad
- Esfuerzo
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Calidad
- Pasión
- Puntualidad
Objetivos
- Crear una plataforma de servicios con los más altos estándares de calidad, enfocado en la necesidad de nuestros clientes, con un personal altamente capacitado y empleando la tecnología de punta disponible.
- Elaborar un servicio que capte la atención de los posibles consumidores.
- Crear el mejor servicio posible, al menor costo sostenible.
- Mantener un servicio innovador, siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías, y analizando nuevas formas mas competitivas de hacer nuestro trabajo.
- Mantener los mejores estándares de calidad en el servicio
- Garantizar un trato digno y respetuoso hacia el cliente
- Abarcar el mayor mercado posible.
Estrategias de marketing
- Descuentos por compras de paquetes de servicios
- Lograr convenios con tiendas y establecimientos comerciales para ofrecerles mejores precios y ofertas a los clientes.
- Premiar la fidelidad de los clientes
- Premiar por referencia de clientes
- Ofrecer descuentos en planes de afiliación para nuevos clientes
- Promociones temporales, ocasionales y estacionales (día de san Valentín, día de las madres, día de los padres, navidad, etc.)
Inversión inicial
Concepto | Empresa proveedora | Total ivnersion |
Gastos administrativos iniciales (análisis de mercado) | Innova Marketing Group | RD$50,000 |
Gastos de gestión y organización (licencias, permisos, marco legal, seguros, etc.) | Mejia Rodriguez, abogados notarios | RD$75,000 |
Reclutamiento RRHH | VIP personal | RD$40,000 |
Gastos operativos (gastos fijos) | ----------------------- | RD$60,000 |
Equipos de comunicación | Claro Dominicana | RD$15,000 |
Mobiliario de oficinas | Omar Muebles | RD$300,000 |
Materiales de oficina | Office Depot | RD$20,000 |
Plataforma informática | ACM technologies | RD$120,000 |
Desarrollo de aplicaciones | SoluMedios | RD$70,000 |
10 Motocicletas | Bonanza Dominicana | RD$450,000 |
2 camionetas | Delta Comercial | RD$900,000 |
Marketing y publicidad | Innova Marketing Group | RD$230,000 |
Gastos misceláneos (10% sobre el total absoluto) | RD$218,000 | |
Total inversión inicial | RD$2,548,000 | |
Promoción
- Promoción a través de las redes sociales (Facebook, whatsapp, twitter, instagram, google ads, etc.)
- çPrensa escrita (preriodicos, revistas, brochures)
- Televisión
- Radio
Publicidad
- Vallas publicitarias
- Rotulación de vehículos
- Letreros pintados
Propaganda
Se darán a nuestros clientes una serie de artículos promocionales por consumo de nuestros servivios o en concursos o rifas durante las diferentes estaciones del año, dentro de los cuales estarán:
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