Psicología organizacional

Titulo

Autores

Año

País e institución

Objetivo

Metodología

Resultado principal

Conclusión principal

Aporte personal

ESTUDIOS INTERNACIONALES

Aportaciones desde la Psicología Organizacional Positiva para desarrollar organizaciones saludables y resilientes

Marisa Salanova; Susana Llorens; Isabel Martínez.

2016

España, Equipo de Investigación WANT Prevención Psicosocial y Organizaciones Saludables. Universitat Jaume I, Castellón

Presentar los resultados obtenidos por el equipo de investigación WANT Prevención Psicosocial y Organizaciones Saludables sobre el Modelo HERO (Healthy & Resilient Organizations) para conceptualizar, evaluar e intervenir en el desarrollo de personas, grupos y organizaciones positivas.

La investigación se desarrolla desde un enfoque mixto, en donde se emplean instrumentos como la entrevista semi estructurada y una serie de cuestionarios que son aplicados a los participantes.

A partir del modelo desarrollado por el equipo de investigación, es decir el modelo HERO, se encuentra que las intervenciones positivas deben focalizarse en la evaluación organizacional para después incrementar los recursos y prácticas organizacionales

(más que reducir las demandas) para influir en los niveles

de bienestar de los empleados (empleados y equipos saludables) y con ello mejorar los resultados organizacionales

(desempeño y excelencia).

Se describe una organización como aquella en la que se integran factores como la excelencia organizacional, el éxito financiero, y un equipo de trabajo que es fuerte, física y psicológicamente “saludable” que es capaz de mantener un ambiente de trabajo y una cultura organizacional positiva.

Tal y como se señala en el artículo, la psicología organizacional positiva es una rama que recientemente ha cobrado mayor relevancia, ya que las organizaciones actualmente reconocen al trabajador como su mayor activo y fuente de ingresos, por tanto, es de suma importancia resaltar que en esta investigación se presenta un modelo que le permite evaluar y generar estrategias para el desarrollo de organizaciones saludables; reconociendo la importancia de la intervención positiva en las organizaciones, en pro del desarrollo personal, profesional y laboral.

De los riesgos psicosociales a la Psicología Organizacional Positiva: hacia un enfoque más integrador en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones

Natalio Extremera,

Margarita Bravo,

Auxiliadora Durán

2016

España, Universidad de Málaga.

Desarrollar una una revisión de los modelos tradicionales que explican el origen y mantenimiento del burnout y su evolución, desde la psicología organizacional positiva, hacia enfoques dirigidos a la prevención de enfermedades laborales mediante el desarrollo de organizaciones saludables a través del engagement.

La presente investigación se desarrolla desde el enfoque cualitativo, siendo un estudio descriptivo en donde se hace uso de la revisión documental.

Se realiza un recorrido a nivel teórico y practico sobre los modelos de mayor relevancia en el estudio de la psicología organizacional, proporcionando una retrospectiva de lo que han sido las temáticas más estudiadas en el campo laboral, para finalmente dar un aporte integrador de lo que es, y estudia, hoy en día esta rama de la psicología.

Se propone una visión integradora de la psicología del trabajo y de las organizaciones, haciendo énfasis en la manera en que anteriormente se estudiaban los aspectos negativos o patológicos del trabajo, en contraposición a lo que es hoy en día, en donde desde el enfoque positivo se busca resaltar las cualidades y fortalezas para propiciar ambientes laborales saludables, sin descuidar la salud física y psicológica de los miembros de las organizaciones.

Mediante esta investigación se reflejan los avances teóricos y prácticos de la psicología organizacional, en donde inicialmente la atención estaba dirigida al estudio de conceptos como “el riesgo psicosocial” “el burnout” y la importancia de la “eficiencia y rendimiento” de los trabajadores, si bien estos conceptos siguen siendo importantes, la visión actual de la psicología organizacional es más integradora, en donde no solo se estudian los riesgos psicosociales, sino que también se promueve el bienestar y la felicidad organizacional, es decir, ya no está solo orientado a detectar problemas y generar soluciones, sino que también se busca generar estrategias para prevenir dichos problemas, promoviendo la salud y bienestar de todos los involucrados en la organización.

El Covid-19 y los Retos del Desempeño Profesional en Psicología Organizacional y del Trabajo: un Análisis de las Experiencias de los Psicólogos Directivos. 

Adriano Peixoto, Eveli Vasconcelo, Daiane Bentivi.

2020

Brasil, Universidad Federal de Bahia.

Describir el rol del psicólogo organizacional frente a los desafíos que se presentan como consecuencia de la pandemia, analizando la forma en que los profesionales participantes del estudio afrontan la crisis.

El presente estudio es exploratorio, descriptivo con enfoque cualitativo y realizado a través de un estudio de caso múltiple, haciendo uso de diarios y la entrevista semiestructurada.

Se pudieron identificar los principales detonantes que inician el proceso de transición, así como algunos de los recursos que utilizan los profesionales de la psicología organizacional y del trabajo (POT) para afrontar mejor la situación.

Este estudio permitió demostrar que, durante el período estudiado, los

profesionales enfrentaron diferentes transiciones y que la interacción entre los recursos personales y

organizacionales es capaz de establecer un mayor control sobre el proceso. Los hallazgos sugieren

que, en una situación de crisis, la búsqueda del conocimiento científico es una de las principales

estrategias utilizadas por los psicólogos organizacionales, reforzando la dualidad de la ciencia y la profesión.

Mediante este artículo se evidencian hallazgos importantes, que permiten ampliar las discusiones sobre la práctica profesional de los psicólogos organizacionales, integrando ciencia y profesión, sin olvidar la importancia de desarrollar conocimientos, habilidades, y actitudes en la capacitación y desempeño frente a la gestión de crisis en las organizaciones.

¿Cómo sobrevivir al Covid-19? Apuntes desde la resiliencia organizacional

Marisa Salanova

2020

España, Universidad Jaime I.

Articular desde la investigación en psicología organizacional positiva cuáles son los mecanismos psicosociales de la resiliencia organizacional, y cómo a través del entrenamiento en los ‘recursos de resiliencia’ (recursos psicológicos, sociales y organizacionales), las organizaciones pueden afrontar los efectos de la crisis COVID-19.

El estudio se realiza desde el enfoque cualitativo, siendo de tipo exploratorio.

Se determina que, una de las piezas clave para que las organizaciones no solo se adapten, sino que tengan procesos internos de desarrollo y crecimiento post-traumático es la resiliencia organizacional. Por otra parte, se realiza la distinción entre resiliencia reactiva y proactiva, siendo la primera una respuesta y aprendizaje frente a la crisis; y la segunda una preparación previa, de cara a las dificultades.

Se plantea un aprendizaje en resiliencia, que las empresas pueden aplicar mediante el aprendizaje y desarrollo de ‘recursos de resiliencia’. Estos recursos se refieren a: Recursos psicológicos positivos. capacidades y fortalezas de las personas que son significativos por sí mismos y ayudan a superar el estrés y alcanzar el bienestar. Relaciones sociales positivas. Cultivar relaciones interpersonales positivas contribuyen al desarrollo, acumulación y acceso a otros recursos significativos que reducen el estrés reduciendo la incertidumbre. Prácticas Organizacionales Saludables. el trabajo en equipo, la eficacia colectiva percibida y el liderazgo transformacional y positivo; líderes que inspiran a sus colaboradores, y les infunden coraje y valentía durante períodos de crisis.

A partir de este artículo, se destaca la necesidad de que tanto los países como las organizaciones deben plantearse la promoción de la salud como prioridad, cultivando recursos de resiliencia a ser posible ‘antes’ de que ocurran las crisis, y no reaccionar únicamente cuando estén sucediendo, y el daño ya sea mayor, de esta manera, se lograrían más ventajas para su desarrollo a largo plazo y para el éxito organizacional positivo.

ESTUDIOS NACIONALES

Rol del psicólogo organizacional en Colombia entre los años 2000 y 2017 a partir de una revisión sistemática

Joel Gallego, Andrés Felipe Idárraga

2018

Medellín, Universidad De Antioquia

Analizar el rol del Psicólogo organizacional en empresas Colombianas entre los años 2000 y 2017 a partir de una revisión sistemática.

Investigación cualitativa, haciendo uso de la revisión documental.

Se determina que, en Colombia,  

el psicólogo organizacional ha sido participe del avance teórico y práctico de la profesión y su rol dentro de las empresas ha sido respuesta a las necesidades que surgen de ellas y su entorno.

Teniendo en cuenta los hallazgos encontrados mediante la revisión documental, se concluye que: El psicólogo organizacional concibe la empresa como un sistema dinámico; su campo de acción es el desarrollo humano y colectivo y sus funciones específicas, aunque diversas giran en torno al objetivo de impulsar la productividad del capital humano de manera ética. La psicología organizacional es un campo de acción que cambia con las dinámicas del mercado y el mundo empresarial; lo teórico y lo práctico son dos escenarios complementarios que enriquecen la concepción que se tiene del rol del psicólogo.

A partir de lo que se evidencia en la presente investigación, es necesario señalar que el rol del psicólogo organizacional en Colombia en ocasiones puede verse frustrado, ya que si bien una de las funciones principales del psicólogo organizacional es velar por el bienestar de los empleados, las organizaciones suelen orientar sus objetivos a la productividad sin tener en cuenta la promoción de la salud laboral, es por esto, que uno de los retos del psicólogo organizacional colombiano, es encontrar un equilibrio, entre necesidades y posibilidades entre empleado y empleador, velando por el bienestar laboral, y la eficiencia organizacional.

Ejercicio profesional del psicólogo en el

contexto del trabajo y las organizaciones

William Sierra, Jorge Pineda, Ana María Rodríguez y Jesús Matta

2018

Neiva, Universidad Sur colombiana de Neiva

Describir  las  competencias,  funciones  y  ámbitos  de  actuación  de  psicólogos  que  laboran  en  el  contexto  organizacional.

Investigación de tipo cuantitativo, con diseño transversal.

Se encontró que los participantes laboran mayormente en empresas del sector privado cuya actividad

económica es ofrecer servicios administrativos y de apoyo. Refieren ser más competentes en conocimientos,

actitudes, valores éticos, desarrollo profesional y en conocer, argumentar y aplicar conceptos de psicología

organizacional.  Los resultados muestran que las funciones más desempeñadas por los psicólogos son las  

de elaborar y presentar informes de manera oral y escrita, promover el clima organizacional, trabajar en  

equipos interdisciplinarios y capacitar al personal. Reubicar a los empleados dentro de la organización, apoyar

la definición de políticas salariales y el reconocimiento de méritos, y realizar procesos de investigación se  

encuentran entre las funciones de menor desempeño

Se concluye que, en la actualidad el psicólogo

organizacional cuenta con competencias y realiza funciones encaminadas al mejoramiento del bienestar físico  

y mental de los trabajadores, así como por el desarrollo y la competitividad de las organizaciones. Por otra parte, uno de los principales retos del psicólogo organizacional, es el uso de TICS en los diferentes escenarios laborales, para la implementación de tecnología que permita la adaptación tanto del empleador como del empleado. Finalmente, la importancia del ejercicio del  

psicólogo en el campo del trabajo y las  

organizaciones en el abordaje del riesgo psicosocial, la prevención del estrés  

ocupacional y la violencia en el trabajo.

Mediante lo abordado en este estudio, se puede evidenciar las posibilidades de desempeño para el psicólogo organizacional, brindando un panorama del alcance de este rol, así como de los retos y los avances que pueden ser realizados para potenciar habilidades, y actitudes.

Sobre la psicología organizacional y del trabajo en Colombia

María Alejandra Gómez Vélez

2016

Medellín, Universidad Pontificia Bolivariana.

El articulo tiene por objetivo retomar ideas sobre el origen de la psicología organizacional y del trabajo, su objeto de estudio y su quehacer, y su contraste con la formación con la que cuentan los psicólogos colombianos para responder a las demandas del sector empresarial y a las necesidades de la sociedad.

Investigación cualitativa de tipo descriptivo.

Entre los hallazgos logrados revisión, se evidencia que en Colombia la formación de postgrado en temas relativos a la psicología organizacional y del trabajo es baja, lo que plantea una urgencia, una mayor necesidad de profundización y desarrollo de capacidades y sensibilidad para una gestión estratégica y más social, orientada a un mayor bienestar humano, con un enfoque que se dirija más allá de la administración del personal.

La formación de postgrado en psicología en Colombia es baja, así como en el campo organizacional y del trabajo, lo que deja a los psicólogos con una formación precaria para responder a las necesidades y exigencias de cada uno de los campos de aplicación. Por esto, los programas de psicología deben favorecer el desarrollo de capacidades y competencias que permitan a los profesionales realizar análisis críticos en el campo ocupacional y en el organizacional, con una perspectiva más psicológica que preferentemente administrativa.

Tal y como se menciona en el artículo, en Colombia, se hace necesario fortalecer el desarrollo profesional, para potencializar capacidades que permitan que los psicólogos organizacionales den respuesta a las necesidades de empleados y empresas de manera eficiente, y critica, en pro del desarrollo organizacional y personal de los involucrados.  

Revisión teórica: estado actual del rol del psicólogo organizacional frente a la relación del clima laboral y las pausas activas, entre los años 2010-2016

Ivon Andrea Pérez, Katherin Caro Páez

2017

Bogotá, Corporación Universitaria Minuto De Dios

Identificar el rol del psicólogo organizacional en la relación de las pausas activas y el clima laboral en instituciones de educación superior.

La metodología de ésta investigación es cuantitativo exploratorio

A partir de la revisión teórica, se encontró que; aunque la psicología organizacional surge en un ámbito militar y se trataba a los colaboradores como una pieza más de un engranaje de producción, en la actualidad debe estar orientada a la satisfacción y motivación de los empleados estableciendo con esto la relevancia del quehacer profesional del psicólogo en las organizaciones dando le importancia al colaborador como elemento fundamental de una empresa, y supervisando su bienestar laboral y personal. Por otra parte, se establece que el  el clima organizacional debe estar enfocado en la motivación, satisfacción y necesidades internas y externas de los colaboradores para el mejoramiento a nivel global de cada uno de ellos, estos aspectos deben ser trabajados por el psicólogo velando porque se cumplan dentro de la organización, y una de las herramientas que el psicólogo organizacional puede implementar para el bienestar laboral son las pausas activas.

De acuerdo a la investigación se puede concluir lo siguiente: La función de psicólogo organizacional está sujeta al estudio de factores dentro de una organización principalmente en generar y mantener la motivación de los colaboradores para dar cumplimiento a las metas de la misma, sin dejar a un lado los comportamientos de los jefes. Que cada institución de educación superior o empresa debe manejar la psicología organizacional para la mejora de las percepciones de los colaboradores tanto a nivel cultural como el clima a través de estrategias en las que tengan beneficios la empresa y los trabajadores de esta. Que la psicología organizacional surge a nivel administrativo, pero al pasar el tiempo se implementa en el ejército como una necesidad, esto permite identificar que este enfoque no ha tenido gran desarrollo ya que no se han realizado investigaciones que permita dar una nueva visión en este enfoque.

En la investigación se abordan temas relevantes y que hoy en día siguen vigentes en la psicología organizacional, tal como el clima laboral, la cultura organizacional y la motivación y bienestar de los colaboradores. Un factor importante a anexar acá, es el hecho de que el psicólogo organizacional debe estar en actualización constante, para el desempeño de sus funciones, haciendo uso de estrategias novedosas que permitan identificar necesidades y dar respuesta a las mismas, teniendo como prioridad la dualidad de empresa-colaborador, para que así todos se vean beneficiados.

ESTUDIOS REGIONALES

Bienestar psicológico, satisfacción laboral y felicidad en los colaboradores del sector hotelero en Cúcuta

Jhon Jairo Guevara, Ligia Pacheco, Miyer Sierra, DiegoRivera

2018

Cúcuta, Universidad Simón Bolívar

Analizar la relación entre las variables socio laborales, el bienestar psicológico, la satisfacción laboral y la felicidad de los colaboradores del hotel Holiday Inn en Cúcuta, Norte de Santander

La investigación se realizó bajo un enfoque Cuantitativo; con un diseño no experimental y con corte transversal descriptivo.

Se encontró que el Bienestar Psicológico y la felicidad son altos, debido a las relaciones positivas, al dominio del entorno, a interesarse por el desarrollo personal y tener claro los propósitos en la vida, lo que contribuye a la felicidad y satisfacción laboral.

Se concluye que la satisfacción laboral y la felicidad son altos, puesto que a mayor reconocimiento económico, social, a las condiciones de trabajo, y significación en la tarea genera un estado de felicidad, permitiendo que los colaboradores sientan la alegría de vivir, de tener satisfacción con la vida y de sentir la realización personal; la felicidad de los colaboradores genera una mayor productividad en sus funciones y esto determina el éxito en la organización.

A partir de los hallazgos de esta investigación, resultaría beneficioso indagar más a fondo sobre el clima, cultura, valores y demás variables organizacionales, dado los resultados positivos de los instrumentos aplicados, así mismo analizar las estrategias empleadas por el psicólogo organizacional ya que se puede observar que estas que promueven la felicidad y satisfacción laboral de los colaboradores.

Relación entre el riesgo psicosocial y la felicidad organizacional en los trabajadores del concesionario Toyota ubicado en Villa del Rosario, Norte de Santander.

Contreras, E., Suescun, M , M Monroy, R

2020

Cúcuta, Universidad Libre.

Analizar la relación entre el riesgo psicosocial y la felicidad organizacional en los trabajadores del concesionario Toyota ubicado en Villa del Rosario, Norte de Santander

El tipo de estudio es descriptivo con enfoque cuantitativo, donde se desea establecer la relación entre el riesgo psicosocial y la felicidad organizacional

A partir de los cuestionarios aplicados, se encontró que, el 40,95% de los trabajadores la empresa tiene un riesgo bajo sobre los riesgos psicosociales, 36,19% como riesgo medio y solo un 22,86% de los trabajadores expresaron su percepción de riesgo psicosocial en la empresa como alto, al igual que en la evaluación de la felicidad organizacional se obtuvieron resultados positivos, ya que el 39% representando a la mayoría de los trabajadores determino que en la empresa en nivel de felicidad organizacional es alto, 35,71% nivel medio, mientras que un 25,24% de los trabajadores expresaron sus resultados con un nivel bajo.

Se puede concluir que los empleados de la empresa Toyota mantienen buena relación con sus superiores y entre sí, además de esta conformes con las reglas y el sistema de remuneración de la empresa, determinando que el riesgo psicosocial en la empresa es bajo y la felicidad laboral es alta.

En el presente estudio se encontraron resultados positivos, ya que se determinó que, a menor riesgo psicosocial, mayor es la felicidad laboral, sin embargo, sería interesante establecer esta misma relación en conjunto con otras variables, que permitan establecer a ciencia cierta si los trabajadores de la empresa en que se realizó el estudio cuentan con felicidad laboral y las dimensiones que esta comprende.

Impacto de la motivación laboral en el clima organizacional y las relaciones interpersonales en los funcionarios del sector salud

Rivera Porras, Diego Andrés

Hernández Lalinde, Juan Diego

Forgiony Santos, Jesús Oreste

2018

Cúcuta, Universidad Simón Bolívar.

Analizar la motivación laboral, el clima social organizacional y la satisfacción en las relaciones interpersonales desde la perspectiva del área de trabajo y el género

Investigación cuantitativa con diseño no experimental, con alcance correlacional y de corte transversal

Se evidencia una relación significativa entre las Relaciones Interpersonales y Motivación Laboral, y Relaciones Interpersonales y Clima Social Organizacional. Por consiguiente, entre más favorable sean las relaciones interpersonales, más alta será la motivación laboral y el clima social organizacional No existe evidencia para afirmar que la motivación laboral se relaciona con el clima social organizacional. se evidenció que el área de trabajo no influye en la motivación laboral, el clima social organizacional y las relaciones interpersonales.

Finalmente, se evidenció que el género tampoco influye en la motivación laboral, el clima social organizacional y las relaciones interpersonales.

Los resultados encontrados evidencian que el impacto del liderazgo sobre variables como la motivación, satisfacción y clima laboral está fuertemente medido por el grado de motivación externa. Sin embargo, solo se encontró relación entre las relaciones interpersonales y la motivación laboral, y las relaciones interpersonales y el clima social organizacional

En este estudio se encuentran relaciones entre variables que evidencian la manera en que los diferentes factores pueden llegar a afectar la motivación de los trabajadores y su satisfacción con el trabajo. Sin embargo, no se determina con claridad que exactamente influye en las dificultades que se presentan en la población abordada, por tanto, seria relevante profundizar en esta temática.

Revisión documental: Organizaciones saludables en Colombia entre 2012 y 2019

Angélica Amador,
Laura Vanessa Nieto, Daniela Roldan Guerra

2019

Barrancabermeja, Universidad Cooperativa de Colombia

Describir las investigaciones en Colombia orientadas hacia la práctica de organizaciones saludables, publicadas entre 2012 y 2019 en los repositorios de las universidades colombianas.

Se utilizó un diseño cualitativo e interpretativo

Como hallazgos se conocieron los tipos de materiales encontrados en la búsqueda documental, de los cuales 83% eran tesis y 17% artículos de revistas. También se evidenció que hubo un mayor porcentaje de publicaciones sobre el tema de investigación en 2017. Las palabras clave relacionadas con mayor frecuencia en los documentos se agruparon en 11 categorías, y se observó un mayor uso de las categorías: motivación, clima organizacional y organizaciones saludables. SGSST, teniendo en cuenta que para que exista la práctica de organizaciones saludables es necesario que el trabajador encuentre alternativas que lo satisfagan y le permitan crecer dentro de la organización.

Se concluye que, algunos elementos que constituyen las organizaciones saludables son, la motivación, clima organizacional, psicología positiva y bienestar. Teniendo en cuenta lo anterior, cada una de las tesis encontradas y revisadas son muestra de que poco a poco se ha identificado en algunas empresas nacionales si se está llevando a cabo o no dicha práctica, aunque no existe todavía el implemento de esta con gran fuerza, sin embargo, es un gran paso que abre el camino al desarrollo de la cultura de organizaciones saludables.

A partir de lo anterior, cabe destacar el rol del psicólogo organizacional como gestor de cambio, es decir, agente activo para lograr un ambiente laboral que propicie la salud y el bienestar organizacional, así mismo, que diseñe y ejecute estrategias que apunten al éxito, tanto de la organización como de los colaboradores, logrando así una organización saludable.