¿QUE POTENCIAL HAY DE APLICAR EN TI EN LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?

¿QUE POTENCIAL HAY DE APLICAR EN TI EN LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?

Infraestructura: cuenta con instalaciones amplias y con el espacio y productos suficientes para que el cliente cuente con el tiempo y la tranquilidad para realizar sus compras, sin embargo, se puede manejar una aplicación que permita al cliente ahorrar tiempo al ir a la tienda y pueda desde su casa escoger sus productos y cuando este llegue a la tienda solo tenga que verificar su pedido y a si no presente demoras.

Desarrollo tecnológico: al contar con flota privada de transporte esta se puede tecnificar con aplicaciones que permitan automatización de procesos basados en papel (guías de recorrido, formatos de entrega,) supervisión del rendimiento del combustible, desgaste del vehículo etc. Procesos de entrega flexible e información en tiempo real.

Servicio: aunque la compañía maneja servicio personalizado en tienda lo que permite al cliente sentirse importante con un trato cálido y amable, se puede manejar un portal de atención web personalizado que ahorre tiempo y costos para la empresa y el cliente.

Marketing y ventas: el eslogan de Walmart siempre se ha basado en tener los precios bajos siempre, bajo esta premisa se puede implementar una aplicación que permita ver a los clientes y comparar los precios de la marca vs los de otras para tomar su elección y verificar el tema del eslogan.

Sustentabilidad ecológica: mediante implementación de tecnologías de información al cliente (aplicación, correo, SMS permite tener una política de conservación ecológica en automatización de procesos basados en papel.

Logística externa:  en importante mediante una aplicación de control de inventarios sin almacenamiento mantener el control de la mercancía de manera eficiente y que no genere costos adicionales.

¿QUE TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTION LOGISTICA CONSIDERA ESTRATEGICA Y POR QUÉ?

Walmart cuenta con una pagina web donde se puede crear una cuenta de usuario, donde se puede realizar compras por internet  y adicional permite conocer los puntos de venta disponibles para el cliente en caso de que quiera ir hasta el punto de esta manera seria importante tanto para el cliente como para la empresa contar con un aplicación móvil que permita conocer en tiempo real el estado del envió desde el momento de la compra, alistamiento y despacho, y genere mediante códigos qr el manejo digital de los documentos de garantías pólizas y demás y así pueda  recibir su producto y confirmarlo mediante la misma aplicación generando en los casos que aplique procesos de garantía y demás

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