Que es el ZMOT y Explique la importancia del mismo para mercadeo?

1. Que es el ZMOT y Explique la importancia del mismo para mercadeo?

Es el momento previo a estar cara a cara con el producto, influye en la decisión de compra, las empresas como productores y vendedores le dicen al consumidor que es lo que necesita antes de que él decida sobre su necesidad, es tomar la decisión antes de cualquier acción de lo que quiere hacer, pero se hace online, básicamente una persona por medio de un buscador, una persona decide o conoce el producto antes de verlo en la góndola o exhibición, es por internet; la información la encuentra detallada, y encuentra además de todas las marcas conocidas y posibles en el mercado; por ende el ZMOT o el momento cero de la verdad se enmarca en la necesidad de la persona pero con base en internet, desde el punto de vista global; la era de la comunicación y la masificación de la internet ha hecho que las personas encuentren cualquier cosa a solo un clic, información biográficas, música, referenciados, la misma comunicación; son referentes que cortan distancias y facilitan un poco la vida, entonces ya se puede comprar y el pedido llega a casa. Por ende los hábitos de consumo se reinvento con la conexión y la globalización gracias a la comunicación online. Entonces el momento cero de la verdad determina a groso modo, las marcas que forman parte de la lista de compras y los almacenes que los compradores frecuentan, por tanto ese nuevo momento, es donde las empresas tienen que facilitar la información que naturalmente requieren y de todas las maneras posibles, para poder influir en la decisión de compra, en pocas palabras, es penetrar en la mente de las personas y decirles que comprar de una manera positiva.

El ZMOT o el momento cero de la verdad, es muy importante para el mercadeo, ya que es una estrategia e influye en la decisión de compra, por ejemplo una pizzería de barrio, hizo su alianza con Google para que todo el mundo lo conozca y así que el negocio crezca y tener más sucursales para cubrir demandas sobre pedido y ganar reconocimiento. Una persona, fin de semana, quiere comprar pizza, solo tiene que coger su laptop o celular buscar en  Google y la primera que sale es esa pizzería de barrio, pero en el buscador no solo sale esa si no muchas más y de nombre. En este tipo de casos lo que tiene que hacer el dueño de la pizzería es ofrecer su variedad, sus recetas y toda información que referencie a la pizzería y la pizza como producto adicional de una buena publicidad para llegar e impactar al cliente  y poder influenciar en la decisión de compra y que el cliente decida comprar en esa pizzería; por consiguiente el momento cero de verdad es muy importante en el mercadeo, como se detalló en el ejemplo y la etimología de la palabra momento, que viene del latín momentum, que se refiere a movimiento, impulso, influencia, importancia y que viene de  movimentum, podríamos decir duración de un movimiento, duración de un impulso, duración de influencia; entonces si el cerebro humano tiene 60 mil pensamientos al día, por tanto la compra se hace o no se hace, en este orden de ideas, las empresas tienen que ser fulminantes con la información de sus productos por internet y la publicidad penetrante, porque es cuestión de segundos una decisión de compra, el momento cero de la verdad.

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