¿Qué es el marketing?

Marketing

Jun-10-23

1. ¿Qué es el marketing?

Sistema de cosas: SERIE DE ELEMENTOS, cuyo objetivo final es garantizar demanda.

3 elementos: Entender (diagnostico), diseño (estratégico) e implementación

Juegan distintas variables:

• Internas: por ej: colaboradores, capacidad instalada, presupuesto
• Externas: competencia, mercado

Las cosas del entorno afectan:

• Cambios estructurales: decisiones estratégicas -

• Decisiones estratégicas: impactan en el largo plazo: hogares tienen menos hijos

• Cambios adaptativos en corto plazo: impactan en decisiones operativas
• Todo proceso de decisión: genera una incertidumbre.

Personas: somos consecuencia de interacción con otros.

El estatus: se materializa en la relación con el otro.

1. 4 componentes:

1. Entender: siempre sobre la base de entender el problema.

1. Como comprendo a:

1. Consumidores
2. Compañía
3. Competencia
4. Colaboradores
5. Contexto

1. Diseño: momento estratégico con lo que hacemos, con conjunto de atributos que sean sostenibles en el tiempo.

1. ¿Cómo diseño estrategias?

1. Identificación de segmentación: acto de clasificar: conjunto de personas que tienen comportamientos similares, que tienen variables homogéneas.

Ejercicio de agrupar observaciones, por ejemplo: canales, clientes, consumidores.

Debe cumplir 2 criterios:

- que dentro de las observaciones de un segmento deben ser parecidas, base en las variables que elijo.

Dentro del segmento, las observaciones son homogéneas, y busco que sean entre ellas la heterogeneidad.

1. Mercado objetivo
2. Posicionamiento: como me ve el consumidor. Como quiero que el, consumidor me vea y si el consumidor me esta viendo como yo quiero que me vea.

Defino

1. Implemento: elemento operativo – cuando identifico mi posicionamiento, implemento:

1. Producto: con atributos a,b, c

A partir del MONITOREO me permite saber los comportamientos.

Monitorear los cambios es clave – el marketing se cierra no solo cuando implemento algo, sino también, cuando termino de evaluar mis acciones.

Los elementos operativos de marketing son lo ultimo que se tocan. Siempre hay que buscar mecanismos de acercarse al consumidor.

Canal frio: canal tradicional – el producto esta frio

Canal calido: supermercado. El producto esta en percha

Funcional:

Emocional:

Concepto aspiracional: voy a llegar a ser MJ?

RACIONALIZAR LAS EFICIENCIAS EN LOS FACTORES:

Diferenciar entre operativo y estratégico: me ayuda a saber que hacer

Libro: osterwilder: diseñando la propuesta de valor LEER

Jun-20-23

Investigación de mercado

[pic 1]

• Investigo para ver como esta el mercado
• Conocer – Potenciar posibles consumidores

    -Comportamiento

• Análisis del proceso
• Revisar el tamaño de mercado, clientes
• Revisar competidores
• Garantizar el equilibrio entre oferta y demanda

Generar información

• Plantear pregunta de investigación: si no la tengo, puedo plantear cualquier pregunta.

La pregunta de investigación no genera certezas. Ayuda a reducir el nivel de incertidumbre, para tomar decisiones.

Elementos de marketing:

1. Entendimiento: que tal capaces somos para comprender el problema al que nos enfrentamos. 
2. Diseño: analizo los segmentos, fijo mercado objetivo y defino posicionamiento
3. Implementación: OPERATIVA.

1. OUTSIDER: fuera de lo que está en el promedio. Todo lo que es diferente a lo tradicional. PROPUESTA DE VALOR DIFERENTE A LA NORMA.

¿Cómo dejo de ser outsider?

Depende del dueño del mercado y consumidor.

2 elementos:

1. Marketing Estratégico: Averiguar las necesidades y deseos del mercado objetivo
2. Marketing Operativo: Adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado.

MEJOR Y MAS EFICIENTEMENTE QUE LA COMPETENCIA

Es una orientación de la dirección de la empresa que sostiene que la clave para alcanzar las metas de la organización reside en averiguar las necesidades y deseos del mercado objetivo (dimensión análisis o marketing estratégico) y en adaptarse para ofrecer (dimensión operativa o marketing operativo (las satisfacciones deseadas por el mercado, mejor y mas que la competencia *Kotler & Lane

Mitos de la investigación de mercado

1. Costoso: la información no genera certezas. Los resultados no sirven porque no son oportunos
2. Toma tiempo
3. Para empresas grandes
4. Oferta no calificada
5. Menos malo

Investigación: [pic 2]

1. Identificar
2. Recolectar                                 INFORMACIÓN
3. Analizar
4. Distribuir
5. Sistematizar

Para tomar decisiones:

• Solucionar problemas
• Identificar oportunidades

A/B testing: coger 2 productos y valorar desempeño

Si soy de consumo masivo, el diseno muestral tiene valorar el muestreo

PARA QUE SEA UN PROCESO ACADEMICO:

1. Defino qué quiero saber

Previo a definir un proceso, defino la pregunta de investigación

1. Identificar el mercado objetivo
2. Determinar la metodología
3. Identifico los recursos disponibles
4. Determinar y administrar el riesgo de los resultados
5. Ejecutar la investigación
6. Generar información constante: deberían ser procesos investigativos sstematicos, es decir, hacerlo cíclicamente

Ecv

Enighur

Enemdu

Nse

Ensanut

Censo economico

CASO / REEBOK

[pic 3]

Piramide de influencia:

Atletas seniors / Credibilidad

[pic 4]

Gerreros de fin de semana / Práctica deporte como hobbie

/ APORTAN MARGEN BRUTO – BUSCAN DESEMPENO

[pic 5]

Casuales: Buscan pertenencia, comodidad, aspiracional  

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