¿Qué quiere decir que la gestión de NIKE se centre en los clientes?

¿Qué quiere decir que la gestión de NIKE se centre en los clientes?

Nike como todas las grandes empresas de distintos rubros se dieron cuenta que el servicio al cliente es uno de los focos principal para obtener y mantener la satisfacción de los clientes y con esto aumentar o mantener sus ventas, NIKE como otras empresas comenzaron a desarrollar de mejor forma los canales de distribución de todos sus artículos por medio de venta por sus respectivas paginas webs, y para esto debieron desarrollar un complejo sistema de logística, para que los clientes tengan una información precisa y confiable sobre la entrega de la compra efectuada, teniendo que asociarse con empresas especialistas en distribución

Mas ahora con la pandemia que estamos viviendo las ventas online, ha sido la principal herramienta de venta de todas estas empresas para evitar la quiebra y poder mantener sus ventas y por ende sus empresas.

¿reconoces como NIKE utiliza la técnica de ver la empresa como un sistema?

NIKE al ver a la empresa con un sistema, esto quiere decir que todos los elementos de la cadena general están trabajando para completar un mismo objetivo.

El ejemplo mas claro es que nike capacita a todos sus trabajadores responsable de la cadena de suministro, sobre el trabajo forzado, trata de personas y esclavitud.

Además de verificar los ambientes donde serán fabricados sus productos y por lo cual ellos tienen un control interno y externo con sus auditorias, para esto ellos requieren que los proveedores de sus fabricas cumplan con las certificaciones adecuadas para mantener las características deseadas por la empresa en sus productos.

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