RELATORÍA DEL TEXTO: MITOS Y VERDADES ¿QUE ES EL MARKETING? DE: Marcela Archuby Y EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA DISCIPLINA DEL MARKETING

RELATORÍA DEL TEXTO: MITOS Y VERDADES ¿QUE ES EL MARKETING? DE: Marcela Archuby Y

EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA DISCIPLINA DEL MARKETING

DE: Miguel Hernández Espallardo Y Augusto Rodríguez Orejuela

RELATOR: MARYORIS BERROCAL BURGOS

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Los autores en sus escritos presentan una amplia concepción sobre el Marketing, haciendo énfasis en la definición, objeto de estudio y su importancia en las grandes, medianas y pequeñas empresas y en la vida cotidiana hombre.

Al considerarse al hombre como sujeto integral se acepta la idea de que éste está conformado por varias dimensiones que lo ayudan a crecer y desarrollarse. Una de estas dimensiones que componen a este sujeto íntegro es la dimensión social, entendiendo el desarrollo social como el resultado que se obtiene de una interacción activa del hombre con el ambiente, además que por denominarse ser social por naturaleza, surgen una serie de necesidades que debe satisfacer. Esto ha conllevado a que este mismo se encargue de indagar, recopilar y escoger los mejores métodos o estrategias para satisfacer dichas necesidades.

Teniendo en cuenta lo anterior, se puede decir que los autores citados en el texto: “El objeto de estudio de la disciplina del marketing”, distinguen la relación del marketing con la dimensión social del hombre, entre estos está Bunge, quien afirma que el término marketing es considerado como una ciencia que se basa en el estudio de una realidad social, es decir que, esta disciplina surgió debido a la intensiva interrelación dada entre el ámbito económico y el ámbito empresarial; Alderson plantea que Marketing debe ser una interpretación del proceso total de creación de utilidad, desde los vendedores hasta compradores, de modo que satisfagan las necesidades del último, además afirma que marketing desde un punto de vista descriptivo estudia los cambios culturales de la sociedad, las razones por las cuales se han dado dichos cambios y las estrategias para adaptarse a éstos; McCarthy presenta 3 de las 4 pes como herramientas del marketing para la satisfacción de los objetivos de la empresa y de los consumidores estas son: producto, plaza y promoción; Bagozzi define el Marketing como un sistema de intercambio, ya que se ocupa no solo de la acción de intercambio como tal, sino también de los procesos y la dinámica que se produce entre las partes del intercambio; Zaltman y Kotler definen Marketing social como el diseño, implementación y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales, implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación y distribución; Hakansson y Snehota infieren que Marketing es la conexión de actividades, los vínculos personales y los lazos entre los recursos de las partes del intercambio, así mismo plantea que las interacciones entre el comprador y el vendedor se pueden dar a corto plazo y a largo plazo, a corto plazo se manifiesta por medio de intercambios de productos y servicios, de información, episodios financieros y sociales entre las partes y a largo plazo se producen por medio de modificaciones institucionales y adaptaciones que afectan a la conexión de actividades, los vínculos personales y los lazos entre recursos de la relación; Johanson y Mattson exponen el enfoque relacional del intercambio de acuerdo a la perspectiva transaccional, para lo cual afirma que el papel de intercambio es coordinar las actividades y recursos controlados por un actor con las actividades y recursos controlados por otro, el intercambio enmarca en la interacción entre el comprador y vendedor, ya que ambas partes son importantes, Webster incorpora seis tipos de relaciones de intercambio: transacción pura, transacción repetida, relación de largo plazo, asociación, alianza estratégica y red, todos estos se encaminan  a la búsqueda de la forma de gobierno más eficiente para la transacción de recursos entre las partes, de tal manera que prime la igualdad.

Ahora bien, durante la lectura, de los textos ha surgido el siguiente interrogante ¿Cuál de los conceptos de Marketing planteados por los autores, es el más adecuado para que los entes económico - empresarial, puedan tener en cuenta a la hora de implementarlo?

Por otra parte, es de vital importancia citar otros aspectos citados en los textos, como definiciones, clasificación, funciones y principios del marketing.

Dentro de las definiciones de Marketing se encuentran: AMA define este término como el resultado de las actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor; Departamento de Marketing de la Ohio afirma que marketing es el proceso por el que una sociedad anticipa, aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos; Kotler define el marketing como el intercambio de valores entre dos partes, luego la American Marketing Association reestructura el concepto de la siguiente forma: Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas y servicios, para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones, con relación a este concepto Ferrel y Lucas conciernen en que es el más acertado.

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