RESUMEN DE MK

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Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de Contaduría y Administración

Modalidad Virtual

Administración de la Mercadotecnia

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“Resumen Marketing directo y en línea”

Profesora: Lic. Karla Carmona

Alumna: Nidia Lorena Flotte S.          

 Matricula: 190998  Gpo. MV41

 Fecha: 06/04/2014[pic 4]

Marketing directo

Es la comunicación directa con el consumidor  para obtener una respuesta inmediata y mantenerla en el tiempo.

Beneficios de Marketing directo

Con los clientes: Divertido, cómodo, sencillo, ahorra tiempo, mayor surtido de mercancía, permite comparar precios y calidad.                                    

 Con las empresas: Ofertas personalizadas, relación continua con el cliente, privado, para casi cualquier mercado.

El  principal motivo que propicia el crecimiento del Marketing directo, es la falta de tiempo por parte del consumidor, por eso decimos que el Marketing directo ahorra tiempo al momento de hacer cualquier gestión para su empresa, otros de los factores son el congestionamiento vehicular, comodidad para hacer pedidos a comerciantes directos etc.

Las empresas utilizan bases de datos en las cuales identifican prospectos, fomentan la lealtad de los clientes, reactivan compras de los clientes.

Las formas de comunicación son: correo electrónico, por catalogo, tele marketing, en línea, en quioscos.

Marketing en línea

El Marketing en línea es el mercadeo de productos, servicios e ideas, lo cual vincula electrónicamente a los consumidores con los vendedores.

Hay dos tipos de Marketing en línea:

• Servicios comerciales en línea, los cuales ofrecen información y servicios a sus suscriptores que pagan mensualmente una cuota (Prodigy, Compu-serve).
• Internet (Web) es la enorme maraña global y pública de redes de computadoras.

Beneficios del Marketing en línea:

Con los consumidores: Cómodo, privado, abundancia de información, interactivo e inmediato.

 Con las empresas: reduce costos, mejor eficiencia, flexibilidad, fomenta la      relación con los consumidores, medio global.

  Existen diferentes canales para el marketing en línea como son:

• La creación de una fachada de tienda electrónica.
• Colocar anuncios en línea.
• Participar en foros, grupos de noticias y comunidades web.
• Uso de correo electrónico y web casting.

Dentro de los retos del Marketing en línea están: la exposición y compra limitada, la demografía de los usuarios, el caos, la seguridad y las inquietudes éticas.

Marketing directo integrado

• Se busca mejorar las tasas de respuesta y utilidades añadiendo medios que contribuyen a aumentar las ventas más que los costos.
•  Campañas de marketing directo que usan múltiples vehículos y etapas para mejorar las tasas de respuesta y las utilidades.

Conclusión:

La Internet ha traído múltiples beneficios, no solo a la humanidad, sino también al Marketing. Uno de los benéficos más claros es su bajo costo para la distribución de información sobre ventas  y la convergencia de medios dirigido a una audiencia determinada.

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