RESUMEN DE SEMINARIO GERENCIAL

RESUMEN DE SEMINARIO GERENCIAL

Creatividad

El pensamiento creativo y el rol del licenciado en administración: la creatividad se define como la habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para alcanzar un objetivo, llenando una necesidad. La creatividad crea algo nuevo, original, diferente para encontrar algo que funcione mejor, más eficaz

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Características de la creatividad: fluidez, flexibilidad, originalidad y elaboración.

• Fluidez: buscar distintas respuestas y más opciones a un problema, no quedarnos con la opción más común, rutinaria o esperada. Se trata de pensar en todas las formas posibles de hacer algo.
• Flexibilidad: dar lugar a lo distinto. Tener en cuenta distintas opciones. Manejar alternativas.
• Originalidad: pensar en ideas poco comunes, diferentes. Visualizar los problemas de manera diferente lo que trae como consecuencia la innovación.
• Elaboración: como la característica capaz de hacer viable algo creativo, innovador.

¿Aprender a ser creadores? Deben darse determinadas condiciones:

• Estimulación para ser creativo.
• Sostener actitud espontánea.
• Reconocer los esfuerzos creativos y reforzar dicha capacidad para generar satisfacción.
• Estimular por parte del grupo y la cultura.

LA CREATIVIDAD SE APLICA A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS/ PROBLEMAS, DEBE IR DE LA MANO CON EL PENSAMIENTO RACIONAL.

• En la práctica cultural: la creatividad debe ser fomentada por la organización. No siempre hay que ser creativos, si los PROCEDIMIENTOS son buenos HAY QUE RESPETARLOS. Debe existir culturas que fomenten la creatividad.

Factores que influyen en la creatividad:

Tipos de pensamiento

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COMPLEMENTARIOS

• CREATIVIDAD: crear algo nuevo, pensamiento original.
• INNOVACIÓN: creación o modificación de algo concreto.

ROL: Conjunto de expectativas y patrones de comportamiento que son esperados que la persona realice en una organización, en una determinada función y dentro de un tiempo específico.

La empresa define el rol (la organización es quien lo define). El sujeto se adecua en más o menos a la función de desempeño.

Los roles tienen un grado de ambigüedad. Los superiores definen lo que se espera (definir un puesto), el entorno lo configura y lo termina cerrando el trabajador.

STATUS

El concepto de status, refiere a la identificación social, que establece la relación de un individuo con los otros, dentro de la trama de los vínculos sociales. Encontramos así, tanto roles formales o prescriptos, que serán aquellos que están determinados por la posición que ocupa un sujeto en una institución; y roles informales cuando los sujetos juegan un papel dependiendo de la red de interacción grupal.

DESEMPEÑO

El desempeño es un concepto integrador del conjunto de comportamientos y resultados obtenidos por un colaborador en un determinado período. El desempeño de una persona se conforma por la sumatoria de conocimientos (integrados por conocimientos aprendidos tanto a través de estudios formales como informales), la experiencia práctica, y las competencias.

EL ROL DEL CONSULTOR.

• Es un experto, sistémico.
• Trabaja con un equipo interdisciplinario.
• Para llegar al pedido hay que vender el servicio (intangible).
• Debe hacer un análisis, diagnóstico, pronóstico (qué impacto va a tener) y tratamiento.
• Hay que pasar del pedido individual, a través de un proceso, a la demanda organizacional.
• Grupo: conjunto de personas en un espacio y tiempo que comparten. Hay roles.
• Equipo: genera una sinergia positiva merced al esfuerzo coordinado. Los empeños individuales dan lugar a un nivel de desempeño que es mayor que la suma de las entradas de cada miembro.

EL ROL DEL EMPRENDEDOR.

• Es una instancia proactiva.
• Asume un riesgo limitado o acotado.
• Tiene competencias de líder, comunicador y motivador.
• Debe ser flexible.

LAS COMPETENCIAS

Las competencias son comportamientos asociados a la experiencia, los conocimientos y las capacidades emocionales. Las competencias de gestión están asociadas en el campo laboral con destrezas gerenciales y son básicamente procesos aprendidos a través de la vida y convertidos en hábitos mediante comportamientos repetitivos que se van incorporando en las personas para lograr los resultados que se esperan.

Competencias Gerenciales: son una combinación de los conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia gama de labores gerenciales y en diversos entornos organizacionales. Categorías concretas del comportamiento de los gerentes, muchas veces agrupadas en tres categorías principales: las relaciones interpersonales, la transferencia de información y la toma de decisiones.

• Dirigir.
• Conducir.
• Liderar.
• Planificar. Incluye definir metas, establecer estrategias y elaborar planes para coordinar actividades.
• Tomar decisiones. Tomar decisiones sensatas, oportunas y efectivas.
• Negociar. Es una forma de atender un conflicto, implica exponer nuestros puntos de vista, recibir lo de los otros y estar dispuesto a que de ellos salgan soluciones efectivas y convenientes para ambas partes.
• Comunicar. Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas.
• Ser coach.
• Mentor. Interviene en determinados momentos, para orientar y ayudar a enfocar situaciones de cambio profesional (nuevas etapas y retos o cambios de responsabilidades). Trabaja con visión a medio plazo.
• Visionario. Capacidad de para crear y articular una visión realista, creíble y atractiva del futuro, que nace del presente y lo mejora.
• Ejemplo.
• Retener talento.

ORGANIGRAMA: representación gráfica de cómo está divida la organización.

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