Reflexión de un caso de estrategia en Marketing Estratégico

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Marketing estrategico

“Caso Converse”

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                                                                        Alumno: Hernán Martínez Sánchez.

                                                    Docente: Mario Bastias  Barria.

A continuación se resolverán las siguientes preguntas:

• ¿Cuál crees que es la razón por la cual las zapatillas Converse no llegan a la etapa de declinación? 

• ¿Qué acciones tiene que realizar converse para mantenerse en el proceso de madurez? 

• ¿Cuál es la segmentación de converse? 

• ¿Cuál crees que es la razón por la cual las zapatillas Converse  no llegan a la etapa de declinación?

Es sabido que luego de un periodo con muy buena participación en el mercado, buenas ventas, y utilidades, los productos destacados con el tiempo tienden a decrecer en su evolución, esto último generalmente se debe al cambio de conducta de los consumidores, a la innovación y tecnología que estos mismos buscan,  esto entre otros cambios que ocasionan la baja de un producto. En este ciclo las empresas buscan los medios que le permitan desacelerar la caída del producto, pero esto último Converse lo sabe manejar muy bien, la razón primordial del por qué no llegan a la etapa de declinación, se debe a su constante reinvención en los productos clásicos de la marca, Converse se ha convertido en una marca de consumo permanente en muchos países. Han mantenido su cuota en el mercado y este mantenimiento ha llevado a conseguir satisfacción continua de sus consumidores, creando una lealtad con ellos y fidelizando  generación tras generación, por lo mismo no es extraño ver hoy en día a padres junto a sus hijos utilizando el mismo diseño de zapatillas de la marca. A esto se suma la preocupación de la empresa por mantener un constante feedback de parte de sus consumidores, esto a través de campañas, como por ejemplo, en que los fans puedan crear su propias zapatillas Converse, diseñándolas ellos mismo y la mas botada por los usuarios sacarlas al mercado.

Luego de diez años en funcionamiento de esta fábrica de zapatillas, implementaron la lona en su producción, obteniendo más adeptos y llegando a ser parte importante de los deportistas del baloncesto, los más beneficiados con estos modelos resistentes, siendo el basquetbolista Chuck Taylor la figura más conocida por ocupar este tipo de modelo. Gracias a esto, se lanzó la línea Chuck Taylor All Star Converse, pero los consumidores la conocerían simplemente como All Star.

Converse tuvo el dominio del mercado en la década de los 70 y 80, marcado por su fuerte publicidad, Pero, debido a la fuerte competencia Converse debió implementar nuevos diseños y nuevos materiales en la fabricación de sus zapatillas.

Con el tiempo la marca Converse se vio enfrentada a un agresivo marketing de parte de sus competencias al cual no estaba preparado.

El 8 de julio del 2003, Converse realizo una alianza con la empresa Nike, revolucionando su estrategia de marca, las ventas aumentaron 23% en 2007 y el 40% en el segundo trimestre de 2008, manteniéndose vigente en el mercado.

• ¿Qué acciones tiene que realizar converse para mantenerse en el proceso de madurez?

En la etapa de madurez y saturación del mercado, la demanda apenas crece y si lo hace, es en su mayor parte debido a las tasas de reposición del producto y de formación de nuevas unidades de consumo hasta alcanzar un nivel estable. En esta fase se reducen los costes de fabricación, se ofrece una gama más amplia de producto para hacer frente a segmentos diferenciados, los beneficios por unidad empiezan a disminuir, aunque pueden estarse alcanzando los mayores beneficios totales.

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