Reigenieria Empresarial Para Pymes

¿Reingeniería empresarial para Pymes?

Por: Viridiana Mendoza Escamilla |

Martes, 22 de enero de 2013 a las 06:00

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión)

En la actualidad la reingeniería de negocios es de vital importancia, ya que ayuda a las empresas y pymes a alcanzar sus objetivos y metas a prueba de fallas

Para ello se tiene que aplicar procesos de operación, es decir, implementar metodologías eficaces en el manejo de costos, recursos humanos y tecnología. Se debe identificar fallas y asumir nuevos compromisos, el cual tiene cuatro fases como: reconocer cuáles son las estrategias existentes, admitir las fallas de las estrategias, identificar los factores que perjudican el logro de objetivos y por ultimo poner en marcha nuevas estrategias

Si las pymes no cuentan con los recursos para acercarse a una gran consultoría, deben pedir apoyo a las incubadoras y aceleradoras que existen y pueden orientar de manera gratuita.

http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=523

¿Reingeniería, rediseño

o mejora de procesos de negocio?

Por Bernhard Hitpass Heyl, Director Ejecutivo, BPM Center, Departamento de Informática Universidad Técnica Federico Santa María.

Muchas empresas tanto públicas como privadas aplican reingeniería, pero pocas lo hacen de manera eficiente. Antes deben hacer un levantamiento y análisis para luego aplicar un rediseño y mejora de los procesos de negocio. La "Reingeniería de procesos significa romper los paradigmas antiguos, procedimientos obsoletos y reestructurar de manera drástica los procesos desde la adquisisen, pasando por la producción, la venta y la distribución el desempeñolos costos y sevicios Para ello se debe contar con los aspectos principales que son: La orientación

Orientación a la satisfacción del cliente (tiempos de respuesta, calidad de productos y servicios, costos).

• Reconsideración fundamental de la organización del trabajo (actividades, flujos y responsabilidades).

• Considerar las capacidades de TI para mejorar la eficiencia de los procesos.

El BPR requiere de grandes esfuerzos, consume muchos recursos y demanda una gran coordinación de participantes de todos los niveles en una organización, razón por la cual se clasifica en una de las categorías de proyectos de alto riesgo. El BPR debería restringirse a aquellos procesos de negocio que tienen una importancia estratégica y cuyo desempeño actual es altamente deficiente. Pero, ¿qué podríamos entender por deficiente y cuándo se justifica una reingeniería de procesos?:

• La competencia supera sin problemas a la compañía.

• Los productos y servicios no satisfacen las necesidades de los clientes:

- Se requiere de una nueva solución orientada a la demanda del mercado (clientes).

-Una nueva solución requiere el diseño de un nuevo proceso.

• Existen muchos conflictos dentro de la organización:

-Muchas reuniones sin resultados.

-El poder informal es más alto que el formal.

-Comunicación excesiva fuera de la línea.

Diferencia entre reingeniería y rediseño

Un BPR sólo se puede llevar a cabo a través de un proyecto con el respaldo del directorio de la empresa. Ha de considerarse que un BPR impacta en forma cultural, procedural y estructural, por lo que se requiere incluir otras disciplinas al proyecto como gestión del cambio cultural, gestión del conocimiento, programa de capacitación, etc.

Generalmente los procesos en las organizaciones no se encuentran tan mal organizados, por lo que, en muy contadas ocasiones, podría justificarse un

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