Representante de marca en tiendas de autoservicio (Promotor)

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Propuesta de mejora fundamentando las filosofías

Empresa

Sc Johnson

 Puesto

Representante de marca en tiendas de autoservicio (Promotor).

Trabajador

ANIBAL GABRIEL RIVERA FLORES

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Introducción

En mi actual trabajo lograr la calidad es muy importante para ser competente y sobre pasar la eficiencia  de hacer las cosas

 Mi trabajo consta de dar servicio de la marca madre SC JOHNSON  QUE DIVIDE EN RAID, BAYGON, MR. MUSCULO, WINDEX,  DRANO, PATO PURIFI, GLADE, COLOR FIEL, KIWI, ZIPPLO   en las  diferentes tiendas de auto servicio como Wal-Mart, bodega Aurrera, soriana, Chedraui.  El servicio en las tiendas consta de dar mantenimiento al producto como también surtirlo, etiquetarlo, limpiarlo, generar pedidos, exhibiciones, inventarios cíclicos, rotativos, plano gramas, guía de mercadeo, lay out. Lo cual no se lleva un control para estas actividades donde señale lo que está listo y se compruebe además de la falta de comunicaron   a lo cual lograra ser mejor proveedor para las cadenas de auto servicio  

Mi trabajo es muy importante y para poder aplicar calidad en lo que realizo Deming  es lo básico  para  mejora en mi trabajo con rapidez  y con satisfacción con sus 14 puntos.

Desarrollo

William Edwards Deming, en su libro La salida de la crisis plantea 14 puntos para transformar la gestión empresarial, las sugerencias de este experto cambiaron la historia y el desarrollo económico del Japón, incidieron en el cambio de las teorías de norteamericanas y hoy, después de varias décadas, aun siguen vigentes.

Los 14 puntos de Deming.

1. Constancia

El propósito es mejorar constantemente los productos y servicios de la empresa, teniendo como objetivo la consecución de la competitividad permaneciendo en el mercado para proporcionar empleo por medio de la innovación, la investigación, el mejoramiento continuo y el mantenimiento adecuado.

Crearemos un mejor servicio para las tiendas creando una constante  ejecución en los procesos de las ventas para poder realizar mayores  pedidos para ganar mayor participación   y también creando una mayor rentabilidad en el mercado.

2. Nueva filosofía

Se trata de adoptar una nueva filosofía de empresa ya que estamos viviendo una nueva era económica (mucho más ahora) en la que los gerentes deben tomar conciencia de sus responsabilidades y afrontar la cuota de liderazgo que les cabe para lograr el cambio.

Tenemos grandes competidores en el mercado  que constantemente en participar cada vez más duro en la participación del mercado por eso tener un enfoque hacia la calidad es muy importante adoptando una nueva filosofía.  

3. La inspección

Se debe dejar de depender de la inspección masiva para alcanzar la calidad, hay que eliminar la inspección en masa a través de la integración del concepto de calidad creando mayor comunicación ser más eficientes en la toma de decisiones.

4. Las compras

Hay que eliminar la práctica de comprar basándose exclusivamente en el precio, ya que los departamentos de compras tienden a elegir al proveedor con los precios más bajos. En su lugar, se deben concentrar esfuerzos en minimizar los costos totales, creando relaciones sólidas y duraderas con un solo proveedor para cada materia prima, basándose en la fidelidad y la confianza. En  nuestras exhibiciones se ocupan una mejor presentación creando muebles para los productos pero estos  son duraderos no son muy resistentes para el volumen de mercancía se realizara una mejor de selección  de proveedor.

5. Mejoramiento continúo

La búsqueda por mejorar debe ser continua, no momentánea ni estática, se deben mejorar los procesos productivos, el servicio y la planeación, además la administración debe propender por la minimización de costos a través de la reducción de pérdidas y mermas y productos defectuosos.

Tenemos un problema grave en tema de las mermas en el producto por la mala fabricación por el empaque entre otras cosas como la falta de ética en nuestros clientes que nos roban la mercancía y nos crean mucha perdida.

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