Representante de ventas de una línea de refacciones

Desarrollo del Proyecto

1. ¿Cómo y porqué eligió el producto(s)/servicio(s) que vende?                                                                                                                           a) Se eligió porque el creador del negocio era representante de ventas de una línea de refacciones, eso le dio experiencia en el ramo y poco a poco fue comprando un stock, consiguió un local, muebles, permisos e inició con venta al público y después incluyo mayoreo. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo en la manera en que empezó el negoció pues ya conocía los productos y el mercado.

2. Descripción del producto o servicio que ofrece (si son varios, mencionar los 3 más significativos) a) Partes Eléctricas, partes de encendido y accesorios. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo con su respuesta pues a lo que vimos según el estudio que hicimos en la empresa, esos son los productos que vende.

3. Determinar si el producto o servicio satisface una necesidad, da un gusto o soluciona un imprevisto. a) Principalmente soluciona imprevistos, pero los accesorios son para dar gusto y  mejorar apariencia del carro. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo, porque no es un bien que sea necesario para vivir, si no es más un gusto al igual que los accesorios que también son gustos pues mejoran la vista de los carros.

4. ¿Identificar como y/o porqué eligió la forma de producir ese producto o servicio? a) Para solucionar problemas de los clientes, vender al detalle a talleres. b) Vía entrevista c) No estamos de acuerdo pues se debió hacer un estudio más a profundidad para detectar exactamente qué productos eran los de mayor flujo y así enfocarse en la venta de estos y no tener tanta variedad de producto que además necesita de un mayor inventario.

5. ¿Cómo determina la cantidad de productos (o servicios) que debe producir? a) En base a la experiencia de necesidades comunes, lo que más piden. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo en que se determine de acuerdo a lo que más se vende.

6. ¿Cómo eligió o elige el mercado al cual vende sus productos (o servicios)? a) Por el producto, este se vende a talleres, refaccionarias y clientes en general. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo, pues es un producto que se vende a los que tienen carro o trabajan con ellos.                                                                                      

7. ¿Qué factores le afectan directamente para el aumento o disminución de sus ventas? a) La economía, personas que no arreglan sus carro porque no hay poder adquisitivo, crecimiento de la competencia. b) Vía entrevista  c) Estamos de acuerdo, porque esos factores son los que se reflejan en la disminución de ventas, una de las más importantes creemos es la competencia en la cual se ha visto un gran crecimiento, tan solo con tiendas de tipo autoservicio como son autozone.

8. ¿Qué factores le afectan indirectamente para el aumento o disminución de sus ventas? a) Cada día hay más carros nuevos, que el mantenimiento lo dan en las agencia y ahí mismo consumen las refacciones. También el estacionamiento es escaso y las vías cada vez son más rápidas. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo, pues cada vez las agencias tienen precios más accesibles para los mantenimientos de los autos y las personas prefieren llevarlos directo también por cuestiones de garantías, así no tienen que buscar un taller confiable ni estar buscando las piezas en refaccionarias.

9. ¿Qué elementos intervienen para que el precio del producto/servicio aumente o disminuye? a) Más bien aumenta ya que la mayoría de las piezas son importadas y se comparan en dólares. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo, pues si se compran las piezas en dólares y estos suben y suben, afecta directamente el precio.

10. Identificar qué tipo de mercado se encuentran su producto o servicio (competencia perfecta, monopolio, etc.) a) Competencia perfecta b) Vía observación directa c) Estamos de acuerdo por el tipo de producto que se vende, el empresario no es libre de fijar precios, y los demás empresarios tampoco son libres de determinar el precio, lo dan al mismo tiempo o con muy pequeñas variaciones.

11. Tomando en cuenta la relación precio/ventas indicar si el producto/servicio es elástico o inelástico. a) Es inelástico.  b) Vía observación directa c) Estamos de acuerdo porque si el precio sube la cantidad demandada disminuye.

12. Señalar si el negocio presenta algún(os) ciclo(s) económico(s) y en caso de ser así indicar que lo origina. a) Todo es en base a la economía, pero en general ya todo el año es igual. b) Vía entrevista c) Estamos de acuerdo pues es un mercado que no se rige por ciclos, es variable el tiempo en el que fallan los autos.

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