Requerimiento sistema E-Cliente
Enviado por Alex_mak • 7 de Noviembre de 2020 • Documentos de Investigación • 958 Palabras (4 Páginas) • 84 Visitas
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- INTRODUCCIÓN
- ANTECEDENTES.
Actualmente la herramienta de E-Cliente está funcionando para clientes, sin embargo, se ha identificado que la experiencia de navegación no es tan clara, esto debido a que hay algunos nombres que no son tan explícitos.
- OBJETIVO.
Modificar algunos nombres de botones en E-Cliente.
- DOCUMENTACIÓN.
N/A.
- ALCANCE.
Este requerimiento apunta ofrecer a los clientes una experiencia de navegación más clara y amigable. Esto, teniendo en cuenta que el ingreso de clientes va a aumentar con la descarga de pólizas digitales.
- DEFINICIÓN FUNCIONAL
- Registro y recuperación de contraseña- Regional
Se debe dejar como primera opción “Cédula de Ciudadanía”
Se debe ajustar para ingresar con NIT en los Ramos Anexos al ITAM
AJUSTE REGIONAL
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En el módulo de “Cambio de Contraseña” cambiar el texto Área privada, en su lugar dejar Inicio” AJUSTE REGIONAL
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- Ocultar el botón “Nueva Póliza” AJUSTE REGIONAL
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- En la parte de modificación de datos, ocultar la primera parte de “Datos Generales”, ya que es confusa para los clientes y no permite modificación. AJUSTE REGIONAL
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- En el mail que llega con el código para terminar el registro, hay que ajustar la ambición, cambiar “…de los colombianos”, por “…de Colombia”
Adicionalmente, solicitamos nuevamente se permita modificar el diseño del mail. AJUSTE REGIONAL –
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- Se debe bloquear la visualización de documentación (póliza, recibos, certificados) para beneficiarios con póliza de salud.
- Para las pólizas de vida se debe poder visualizar los Certificados de Asegurabilidad.
- ANEXOS.
- CONTROLES.
- SEGURIDAD.
Aspectos de seguridad de la información
Responsable Funcional del Proyecto | Carolina Camargo |
Responsable Técnico del Proyecto (Jefe de proyecto informático) | Jean Forero |
Tipo de información | ☐ Datos Personales ☐ Datos de Salud ☐ Datos Financieros ☐ Otros: ___________________ |
Impacto potencial En el supuesto que algún caso obtenga una valoración de impacto “Medio” o “Superior”, se remitirán las medidas de seguridad propuestas al Funcional Peticiones Seguridad para su validación. | |
| Insignificante / Bajo / Medio / Alto / Muy Alto |
| Insignificante / Bajo / Medio / Alto / Muy Alto |
| Insignificante / Bajo / Medio / Alto / Muy Alto |
| Insignificante / Bajo / Medio / Alto / Muy Alto |
| Insignificante / Bajo / Medio / Alto / Muy Alto |
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Clasificación de la Información (Ver norma en el Manual Cía.) | ☐ Pública | La información puede estar disponible al público general por validación del área de Comunicación. |
☐ Interna | Información sólo para el uso interno de negocio. Es el nivel por defecto de toda la información de Allianz. | |
☐ Confidencial | Información con acceso restringido a un grupo de personas o áreas, para evitar que se vulnere el secreto empresarial. El uso impropio o no autorizado podría causar perjuicios o daños económicos, legales y en imagen al negocio. | |
☐ Estrictamente confidencial | Información que debe tener un acceso acotado a un grupo muy restringido de personas identificadas nominalmente. El uso impropio o no autorizado podría causar perjuicios o daños graves económicos, legales y en imagen al negocio. |
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