Requisios Para La Realización Del Producto

Responde las siguientes cuestiones relativas al capítulo 6 de la Norma ISO 9001:

P1. ¿Quién decide los niveles de recursos en la organización?

La organización.

P2. ¿Se necesita una política de reclutamiento? ¿Por qué?

Sí, porque ésta determina las características y especificaciones que son necesarias para desempeñar la actividad y por ende la satisfacción de los clientes internos y externos de la organización.

P3. ¿De qué manera se pueden determinar las competencias para un trabajo específico?

A través de su educación, formación, habilidades, experiencia, tomar en cuenta las características personales que exigen las condiciones del puesto de trabajo y si el trabajador será capaz de adaptarse al puesto o al entorno material y personal en el que tenga lugar el mismo.

P4. ¿Qué evidencia de formación y competencias se puede suministrar?

• Determinar la competencia que resulta necesaria para el personal que realiza los trabajos que afectan a la calidad del producto.

• Facilitar formación para satisfacer dichas necesidades, cuando sea aplicable.

• Evaluar la eficacia de las acciones llevadas a cabo.

• Asegurarse de que su personal es consciente de la importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad.

• Conservar los registros apropiados en cuanto a la educación, formación, habilidades y experiencia.

P5. ¿Qué tipos de infraestructuras y características de ambiente de trabajo se pueden considerar?

Respecto a la infraestructura se debe considerar lo siguiente:

• Seguridad del funcionamiento de la infraestructura, considerando la disponibilidad,

• fiabilidad, mantenimiento y soporte del mantenimiento.

• Protección y seguridad.

• Elementos de la infraestructura relacionados con los productos y procesos.

• Eficiencia, coste, capacidad y ambiente de trabajo.

• Impacto de la infraestructura sobre el ambiente de trabajo.

Características a considerar para tener un buen ambiente de trabajo:

• Metodologías de trabajo creativas y oportunidades de aumentar la participación activa

• para que se ponga de manifiesto el potencial del personal.

• Reglas y orientaciones de seguridad, incluyendo el uso de equipos de protección.

• Ergonomía.

• Factores psicológicos, incluyendo la carga de trabajo y el estrés.

• Ubicación del lugar de trabajo.

• Instalaciones para el personal en la organización.

• Maximización de la eficiencia y la minimización de los recursos.

• Calor, humedad, luz y flujo de aire.

• Higiene, limpieza,

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