Resistencia Al Cambio

El cambio es un proceso planificado que afecta a todos los miembros de la organización. Por eso es importante contar con la participación de cada una de ellos, en mayor o en menor medida; pues individualmente detectan las áreas susceptibles de mejora y por ende se genera el compromiso para llegar adelante la acción. Aunque exista un consenso de las partes, la resistencia es natura. Generalmente las posturas del cambio pueden ser 3:

• Impulsor

Considera el cambio como un aprendizaje y posibilidad de mejora

• Opositor

Se resiste por habito, incertidumbre o desinformación

• Neutral

No toma una postura inicial firme

Herramientas para lograrlo

• Comunicación

Es importante ya que permite conocer los motivos y las ventajas que proporciona el cambio

• Identificación de mejores practicas

Permite tener en cuenta todo lo que ya se hace bien y funciona correctamente, de esta manera adoptarlo como forma habitual de trabajo

• Motivación

A través de incentivos tangibles e intangibles, ayuda a generar nuevas formas de hacer las cosas.

• Coaching

Es fundamental acompañar al colaborador, al proporcionar feedback se fomenta el autoconocimiento y el autodesarrollo.

• Reconocimiento

La oportuna comunicación de los logros, reconoce los esfuerzos realizados, con un nuevo enfoque estratégico mejorara la eficiencia en las operaciones. La clave es entender la forma en que las personas se adaptan al cambio y realizar las acciones precisas para el cambio.

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