Responsabilidad Y Respondabilidad

La responsabilidad y la respondabilidad

Algún día mi tutor y mentor Alberto Fernández Terricabras, me enseño este ejemplo relacionado con los resultados y las acciones. Algo que podemos llamar la “Responsabilidad” y la “Respondabilidad” y que aún no es claramente diferenciable su significado en las organizaciones. Las personas siguen pensando que ser responsable es lo mismo que cumplir con los resultados.

Es importante aclarar la diferencia de estas dos palabras; Responsabilidad se refiere a dar cuenta por acciones de las cuales tengo control y debo tomar acción. En cambio Respondabilidad se refiere a dar cuenta por resultados. De alguna manera ambas palabras están relacionadas, debido a que para obtener resultados debo realizar acciones, aunque muchas veces las acciones que decido realizar no ayudan o favorecen a conseguir el resultado o por el contrario en ocasiones si lo consiguen.

Con el siguiente ejemplo vamos a dejar clara la diferencia entre estas dos palabras: Supongamos que usted debe cumplir con el siguiente resultado: “Estar en Madrid en la oficinas de S&F el día 2 de junio a las 8:am”, para esto elabore un checklist de acciones que le permitirán cumplir con el resultado.

Al final olvido una acción muy importante; “Sacar la Visa”, de manera que no pudo cumplir con el resultado de estar al día siguiente en las oficinas de S&F, debido a que el trámite de la visa tardaría como mínimo 2 días. Al final usted fue responsable, porque las acciones que decidió realizar las ejecuto cumplidamente, pero no fue respondable porque no cumplió con el resultado.

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