Respuesta de la pregunta 1 Análisis de mercado chileno y las dificultades que podrá encontrar la compañía para su propósito

Respuesta de la pregunta 1

Análisis de mercado chileno y las dificultades que podrá encontrar la compañía para su propósito.

Desde algunos años, Chile se ha transformado en un mercado interesante para que las empresas de tecnología realicen importantes lanzamientos de sus productos, ya que es el segundo mercado líder de Smartphone después de China, siendo el país con más smartphones activos de Sudamérica.

El rango de edad de los usuarios está entre los 18 y 30 años en promedio, donde el 57% de éstos son hombres.

Existen 4 tipos de usuarios:

• Usuario tecnológico (43% del mercado): Lo usa para comunicarse por redes sociales y aplicaciones.
• Usuario básico (23% del mercado): lo usa para hacer y recibir llamadas
• Usuario laboral (20% del mercado): lo usa para asuntos de trabajo. El 83% de ellos son profesionales.
• Usuario offline (17% del mercado): lo usa para sacar fotos, grabar videos, y como agenda.

En 2014 se comercializaron 7,85 millones de smartphones en Chile, una cifra más baja en comparación con el boom que vivió este mercado hace un par de años. Para los próximos doce meses se espera que esta misma tendencia se mantenga,  ya que, el mercado de smartphones está en un proceso de estancamiento debido a la lentitud de su renovación.

Si Xiaomi decide entrar al mercado chileno de Smartphone tendrá muchas dificultades para lograr su propósito debido a la alta competencia, ya que, al ser uno de los países con más demanda de teléfonos inteligentes, muchas empresas escogen a chile para lanzar algunos de sus nuevos productos, por ejemplo Samsung eligió a Chile como el primer país en Sudamérica para lanzar sus dos últimos modelos de smatphones: Galaxy S6 y S6 Edge. Por otra parte, la marca Nokia sería uno de los competidores más fuerte por ser la marca más vendida en Chile y si hablamos del modelo del móvil el Samsung SII es el más vendido en nuestro país.

Según el estudio de la empresa y consultora IDC,  que ha realizado  su tradicional proyección tecnológica para los próximos años en Chile, en la cual se aprecian novedades en las conexiones 4G LTE, que a pesar que aún no tiene un completo funcionamiento en el país, pero sí con estándares menores que los países desarrollados, podrían experimentar un alza en su calidad, por otra parte, las pantallas de gran tamaño seguirán siendo la gran apuesta de los desarrolladores, ya que se proyecta que los Smartphone deberían bordear, en promedio, seis pulgadas. Por lo tanto, Xiaomi deberá tener en cuenta estas proyecciones si pretende competir con las marcas líderes en Chile.

Respuesta de la pregunta 2

Medidas y acciones que recomendaríamos para evitar el riesgo de la comoditización.

Sabemos muy bien que un cliente no percibe diferencias significativas entre un producto y otro comercializados por diferentes empresas. Para Xiaomi que busca evitar la comoditización, al entrar al comercio chileno no deberá basar sus decisiones de venta exclusivamente en el precio, sino que deberá innovar y agregar valor al momento de penetrar el mercado.

Si bien en Chile existen dos productos iguales, el cliente se queda con el de menor precio la mayoría de las veces y esto lleva a las compañías a una guerra de precios.

Para que el producto que se quiere insertar en el mercado chileno no caiga dentro de la comoditización, la empresa debe darle un valor agregado para que el futuro cliente se sienta identificado con la marca y quiera ser parte de ella al utilizar estos smartphones. El servicio de la empresa debe ser de alta calidad y ofrecer la mayor comodidad del servicio completo a los clientes, ya sea el cómo se compra, cómo se presenta el producto (debe ser atractivo tanto visualmente como funcional), las soluciones rápidas y a gusto del cliente.

Cada producto tiene un significado y valor agregado que refleja la marca y quien prefiere ese producto es quien fue persuadido por lo que ofrece ser.

Un ejemplo de esto es la empresa Apple, que como ya sabemos hacen artefactos tecnológicos de uso personal al igual que muchas marcas, pero Apple destaca en el mercado por sobre las demás por que ha sabido dar el servicio completo de la mejor manera, sus productos son atractivos, funcionan excelente, su calidad se distingue por modo de fabricación de productos, sus materiales, y el servicio de empleador y cliente es satisfactorio por la pronta respuesta que se obtiene al tener un problema. Además de su garantía a nivel mundial, que no importa donde estés, corre de igual manera.

Respuesta de la pregunta 3

Comprar un banco en el dinámico mercado colombiano

Ventajas: Integración Horizontal. Diversificación de mercado ya que estará trabajando en la misma industria, que es la banca, donde tiene experiencia, pero en otro país, al existir diversificación favorece la estabilidad, también el mercado colombiano presenta más oportunidad de crecimiento en comparación al mercado chileno donde la industria financiera esta más desarrollada. Posibilidad de ampliar oferta de productos. Creación de una plataforma para expansión regional a otros países. La adquisición genera valor para los accionistas del grupo empresarial chileno.    

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