Resumen COMPORATMIENTO ORGANIZACIONAL

COMPORATMIENTO ORGANIZACIONAL. CAPITULO 1 y 4

Las características propias de los individuos influyen sobre sus acciones. Revisaremos las características biográficas, habilidad, personalidad y aprendizaje.

Características biográficas:

Son características personales que son objetivas y cuya obtención es fácil mediante el expediente personal.

Edad: Las relaciones entre le rendimiento en el trabajo y la edad son cada vez más importantes. Existen tres razones para tomarlas en cuenta:

• Creencia cada vez más enraizada de que a medida que aumenta la edad el rendimiento disminuye (más allá de ser verdadero o falso, la gente actúa bajo esta convicción).

• En USA el sector de mayor crecimiento de la fuerza laborar está entre los trabajadores de 55 años o más.

• Restricciones legales sobre desempleo (por ejemplo en USA ya no existe el retiro obligatorio a los 70 años).

La evidencia muestra que la percepción respecto a los trabajadores más viejos es la siguiente:

Positiva: Experiencia, Juicio, Ética y un fuerte compromiso con la calidad.

Negativa: Resistencia la cambio, poca flexibilidad, aversión a la nueva tecnología.

Sin embargo, actualmente uno de los factores más valorados en un empleado es la capacidad de cambio y adaptación. Esto hace que sea muy difícil conseguir un nuevo empleo para un trabajador de edad avanzada o que las probabilidades de ser despedido aumenten.

Algunas conclusiones en función a evidencia empírica:

• Mientras más edad tienes mayor es la probabilidad de despido. Es más probable que no cambies de trabajo. No consideras la posibilidad de renunciar.

• La tasa de ausentismo inevitable es más alta (además de estar asociada a un periodo de recuperación mayor). La tasa de ausentismo evitable es menor.

• No existe ningún tipo de relación entre el rendimiento y la edad del trabajador. La creencia es que a mayor edad, menor rendimiento.

• Existe una relación positiva entre la edad y la satisfacción en el trabajo.

Género: Existen pocas por no decir nulas entre el rendimiento del hombre y la mujer en el trabajo.

• Existen diferencias respecto a la preferencia de horario de trabajo cuando las mujeres tiene nichos en edad preescolar. Por lo general prefieren trabajos de tiempo parcial.

• Las mujeres tiene tasas de ausentismo más altas.

Estado Civil: Los estudios realizados en este campo son aún muy pobres.

• La información indica que en forma consistente que los empleados casados tienen menos ausentismo, menos rotación (cambian menos de trabajo) y están más satisfechos que los solteros.

Antigüedad:

• Existe una relación positiva entre la antigüedad y la productividad.

• Existe una relación negativa entre el ausentismo y la antigüedad en el trabajo.

• También existe una relación negativa con la rotación.

Habilidad:

Es la capacidad que tiene un individuo de realizar varias tareas en un trabajo.

El conjunto de habilidades de un individuo se conforma de dos tipos de factores:

Habilidades Intelectuales: Aquellas necesarias para realizar actividades mentales. Aptitud numérica, Comprensión verbal, velocidad perceptual (identificar similitudes y diferencias), Razonamiento inductivo, Razonamiento deductivo, Visualización especial, Memoria.

Habilidades Físicas: Cobran más importancia para realizar trabajos de menor habilidad y más estandarizados.

Las Habilidades y el Ajuste al puesto: depende del ajuste entre las habilidades requeridas por la empresa y reales del empleado.

La frustración y salario dependerán del grado de ajuste.

Personalidad:

Se define como la organización dinámica dentro del individuo de aquellos sistemas psicológicos que determinan sus ajustes únicos a su ambiente.

Determinantes de la personalidad: La herencia, los factores de medio ambiente y las condiciones situacionales.

Concepto de características primarias: Se han identificado más de 17,953 características individuales de la personalidad humana. Tratando de buscar las más significativas como explicativas del comportamiento individual, se han identificado 16, a las cuales se les ha llamado características fuente o primarias.

Reservado Extrovertido

Inteligente Más Inteligente

Inestable sentimental Estable

Sumiso Dominante

Serio Alegre

Egoísta Consecuente

Tímido Aventurado

Realista Sensitivo

Confiado Suspicaz

Práctico Imaginativo

Directo Juicioso

Seguro de si mismo Aprehensivo

Conservador Experimentado

Dependiente del grupo Autosuficiente

Sin control Controlado

Relajado Tenso

Pruebas más utilizadas:

Indicador de tipo Myers-Briggs MBTI: Un examen de personalidad

...