Resumen de Tipos de decisiones y problemas

decisiones gerenciales

Tipos de decisiones y problemas

- Decisión: elección entre las alternativas disponibles.

-Toma de decisión: identificar problemas y oportunidades para resolverlas después.

- Decisión programada: se toma en respuesta a un problema que ha ocurrido recurrentemente.

- Decisión no programada: respuesta a un problema que es único, que está poco definido.

- Certidumbre: está disponible toda la información que el decisor necesita.

- Riesgo: metas bien definidas y buena información, resultados futuros dependen de la suerte

-Incertidumbre: conocen las metas que desean alcanzar, pero no disponen de suficiente

información sobre las alternativas ni el futuro.

- Ambigüedad: Ni las metas ni el problema son claros, resulta difícil definir las alternativas y no se

cuentan con información referente a los resultados.

Modelo de la toma de decisiones:

Modelo clásico

Toman decisiones lógicas

Problemas y metas bien definidos

Condición de certidumbre

Información completa sobre

alternativas y sus resultados

Decisión racional del individuo

para optimizar los resultados

Modelo administrativo

No toman decisiones racionales

Problema y metas vagas

Condición de incertidumbre

Poca información sobre las

alternativa y sus resultados

Racionalidad acotada,

Satisfactoriedad, Intuición

Decisión satisfactoria para resolver el

problema mediante la intuición

Modelo político

Metas pluralistas y antagónicas

Condición de incertidumbre/ambigüedad

Puntos de vista contradictoria; informació

n ambigua

Negociación y discusión entre los

miembros de la coalición.

-Pasos de la toma de decisiones

Reconocimiento de la necesidad de una decisión: ante un problema u oportunidad.

Diagnóstico y análisis de causas: analizan los factores causales relacionados con la situación. Se

equivocan si se precipitan y generan alternativas sin explorar. Formularse Preguntas.

Desarrollo de alternativas: generar, atenuar la diferencia entre el desempeño actual y el deseado.

Selección de la alternativa deseada: la más prometedora de todas, resultados deseados con el mí

nimo de recursos. Elegir la que ofrezca menos incertidumbre y riesgo.

Implementación de la alternativa escogida: poner en práctica la alternativa escogida.

Evaluación y retroalimentación: eficacia con que implementó la decisión y si alcanzo o no metas.

-Modelo personal de decisiones

1. Estilo directivo, soluciones simples y tangentes a los problemas. Eficiente y racionales, basándose

en las reglas o procedimientos

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