Resumen de amazon

AMAZON.

En principio, es importante reconocer que las organizaciones se desenvuelven en un entorno caracterizado por la incertidumbre y la complejidad, teniendo en cuenta que las nuevas tecnologías han cambiado la forma en que se mueve el mundo, estas también han propiciado una nueva forma en la que se comercializan bienes y servicios en el mercado actual, en respuesta a esta nueva tendencia surgiò Amazon, como una nueva alternativa al comercio tradicional, segùn la revista Portafolio Amazon es la empresa màs importante de comercio en línea, gracias a su gran trayectoria en este tipo de mercado, al ser una de las primeras compañías en apostar a este tipo de prácticas.

Anàlisis externo:  

En un anàlisis previo, logramos identificar que la empresa Amazon aplica la metodología PESTEL en sus actividades, puesto que esta comprende las variables de tipo político, económico, social, tecnológico y ecológico, estas son analizadas detalladamente por la empresa, ya que son estrictamente necesarias para definir la estrategia de la organizaciòn al incursionar en un nuevo mercado, puesto que al ser una multinacional, debe cumplir con todos los requerimientos legales de cada y paìs, las divisas generadas para saber si es rentable cierto tipo de pràcticas, los gustos y preferencias de cada regiòn, las regulaciones locales respeto a factores ambientales, etc.

Adicionalmente, intuimos que Amazon aplica la metodología de las cinco fuerzas competitivas de Porter, puesto que la principal actividad de esta empresa es realizar labores de intermediaciòn (distribuidor) entre gran número de empresas (proveedores) y los consumidores de estos productos (clientes), por tal razòn se plantea que Amazon debe prestar gran atenciòn al poder de negociaciòn, con respecto a los actores anteriormente mencionados, cabe mencionar que el poder de negociaciòn de ambas partes es bajo, puesto que esta empresa tiene gran variedad de ambas partes; ademàs tambièn realiza análisis de sus competidores y servicios sustitutos, aunque por su gran trayectoria en el mercado y su nivel de innovaciòn actual aùn sigue ostentando el primer lugar en la industria de comercio online.

https://enriqueortegaburgos.com/amazon-riesgo-monopolistico/

Respecto a la metodología de tendencias mundiales, es un hecho de que Amazon está al tanto de ésta, puesto que, según una columna del periódico El Tiempo, Amazon actualmente está reinvirtiendo gran parte de sus beneficios en infraestructura, páginas web, mano de obra, etc; ya que ve una oportunidad de crecimiento puesto a la nueva tendencia del comercio online en consecuencia del Covid 19, además está centrando sus esfuerzos en fidelizar los nuevos clientes que se estàn integrando a la empresa, con el fin de que su crecimiento en ventas no sea pasajero.

Cadena de valor: encontramos que todos los ítems que componen la cadena de valor se ven aplicados por Amazon, ya que esta genera el valor por medio de la infraestructura, investigación, desarrollo, maneja una buena gestión de recursos humanos y adquisición de bienes que posteriormente van a ser adquiridos por el consumidor

Análisis del sector:

Amazon como compañía global en el sector de comercio electrónico se enfrenta a unos fuertes y consolidados competidores que cada vez quieren obtener una mayor participación en el mercado internacional. Por ser la primera compañía en incursionar en este medio desde su fundación en el año 1994 y debido a la amplia variedad de productos ofrecidos y la fuerte inversión económica que ha tenido, Amazon se consolida como el líder en el mercado del comercio electrónico, seguido muy de lejos por las compañías JD.com, Alibaba, eBay, Rakuten entre muchas otras.

En el sector del comercio electrónico debemos destacar el impulso tan fuerte que ha tenido China desde que se conformaron las compañías Aliexpress y JD.com, creciendo de manera importante anualmente en ventas debido a sus precios favorables con respecto a otros sitios de E-comerce y posicionándose como las que siguen a Amazon en el escalafón de las más poderosas del mundo; si bien es cierto que Amazon sigue teniendo el primer puesto muy por encima de sus competidores asiáticos, debe poner mucha atención al poder de las compañías chinas porque se les va inyectando mayor capital económico para acelerar su crecimiento y hacerlas más visibles en todo el mundo intentando arrebatar parte del mercado dominado por Amazon.

Knights, M. (2019). Amazon, 1ª Ed., Ecoe Ediciones

https://www.noticias.ltda/ecommerce/10-empresas-ecommerce-mas-grandes-mundo/

Benchmarking: Amazon al ser la primer empresa al entrar en este nuevo mercado de venta online, obtuvo una gran ventaja sobre las demás organizaciones al desarrollar y patentar tecnología de punta como su proceso de Pedidos con 1 click, facilitaba la experiencia de compra en línea; les informaba sobre los tiempos de envío proyectados y el trayecto real del producto. En pedidos grandes, se les preguntaba si preferían esperar por el pedido completo o recibirlo en partes a medida que los artículos estuvieran listos, ademàs desarrolló nuevas dinàmicas de ventas de artículos, por tal motivo contemplamos que posiblemente  Amazon aplica la metodologìa de Benchmarking solo con la finalidad de supervisar a su competencia para mantener su posición actual en el mercado.

Amazon al ser pionero en esta industria de venta online y por su posiciòn en el mercado actual, conoce la importancia de gran parte de estas metodologías, puesto que ser una de las mejores compañías en la actualidad, conlleva de una gran labor estratégica debido al gran dinamismo del mercado actual para continuar en dicha posición,

Análisis interno: Amazon, al ser una empresa naciente en la época donde el internet apenas comenzaba a introducirse en la vida cotidiana, obtuvo una gran ventaja competitiva ya que fue la primer empresa  en llegar al mercado de comercio electrónico. es por esto, que requirió una buena estructuración de sus áreas funcionales y complementarias y un profundo análisis constante para mantenerse posicionada en el mercado. se asume que la empresa Amazon realiza este análisis ya que es una empresa que se caracteriza por la excelente gestión y control de sus estrategias y procesos, un ejemplo de esto es cuando la empresa redireccionó sus estrategias de marketing con la finalidad de obtener mejores resultados a un menor costo.

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