SALON DE BELLEZA “LUNA BELLA” SA de CV
Enviado por 313n4 • 18 de Febrero de 2020 • Tarea • 971 Palabras (4 Páginas) • 462 Visitas
SALON DE BELLEZA “LUNA BELLA” SA de CV
Factores Internos | |||
ANALISIS FODA | Listado de Fortalezas F1. Personal capacitado F2 . clientes de muchos años F3. Equipo de trabajo muy completo y de muy buena calidad tales como sillas, mesas, planchas, secadoras etc. | Listado de las Debilidades D1. Mucha rotación de personal D2. Los clientes esperan mucho tiempo para ser atendidos y en ocasiones se van. D3.material con el que trabajan tales como tintes, peróxidos, decolorantes, material para uñas, ondulantes, alisados permanentes son de baja calidad y tardan mucho en dar los resultados esperados por lo que se tardan más tiempo de lo debido con cada cliente | |
Factores Externos | Listado de Oportunidades O1. El salón de belleza cuenta con una bonita vista por sus instalaciones y llama mucho la atención O2. tiene muy buena ubicación dentro de la ciudad O3. ha tenido buena fama durante todo el tiempo y es muy conocido por los turistas | . Factor de Éxito para Aprovechar las Fortalezas y las Oportunidades] El salón de belleza tiene muchas cosas a su favor para seguir creciendo y aumentar su clientela, también cuenta con personal amable y altamente capacitado para cualquier trabajo que el cliente necesite
| Factor de Éxito para Reforzar las Debilidades frente a las Oportunidades] - se podría hacer un plan de trabajo para los empleados donde reciban una comisión por cada cliente atendido y mejoren su sueldo base así como aguinaldo y vacaciones para evitar la rotación del personal -buscar nuevos proveedores y buscar productos de mejor calidad para que den los resultados esperados en un tiempo mínimo. - contratación de más personal para que los clientes no se desesperen y se vallan. |
Listado de Amenazas A1. La llegada de otro salón de belleza cerca A2. Precios más baratos Y ofrecen buenas promociones A3. Buen trato al cliente y más rapidez en sus trabajos así como conocimientos de las últimas tendencias en imagen para hombres y mujeres. | [Factor de Éxito para Concentrar las Fortalezas, a efecto de enfrentar las Amenazas] -Unas de las ventajas que tiene el salón es que conserva sus clientes de años ellos conocen a los clientes y a los empleados han tenido muy buena amistad y comunicación con ellos -la empresa también puede poner algunas promociones para sus clientes | Factor de Éxito para Cuestionar si el proyecto se debe interrumpir ante la existencia de las Debilidades y las Amenazas] El proyecto no se debe de interrumpir ya que también la empresas tiene muchas cosas buenas y puntos a su favor solo habría que mejorar algunas cosas para seguir conservan do los actuales clientes y ganar mas |
FILOSOFIA ORGANIZACIONAL
MISION: en el salón de belleza LUNA BELLA, nuestros clientes son muy importantes por lo que nos encargamos de satisfacer las necesidades que requieran y deseen mediante servicios de excelencia y calidad atendido por el personal altamente profesional que inspira confianza, buena actitud y armonía para superar las expectativas de nuestros clientes y queden satisfechos con el servicio
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