SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Consiste en dividir el mercado en distintos grupos según variables como la edad, el tamaño del núcleo familiar, el ciclo de vida familiar, el sexo, los ingresos, la ocupación, el nivel educativo, la religión, la raza, la generación, la nacionalidad y la clase social.

Siguiendo con la misma empresa BAVARIA, aplica la segmentación demográfica, en donde le brinda al consumidor varios tipos de cervezas y le da el consumidor una variedad de precio para que el elija de acuerdo a sus ingresos y no solo eso cabe resaltar que sus bebidas alcohólicas sean consumidas responsablemente sólo por aquellas personas con edad legal para hacerlo.

Hombres y Mujeres entre 18 y 35 años y por lo tanto será nuestro campo de ventas. Definitivamente hay picos de edades dónde se presenta un mayor consumo de cerveza.

El relacionamiento con nuestros clientes implica una relación cercana, oportuna y emotiva, en la que se establecen con ellos canales de comunicación efectivos, donde podemos conocer sus percepciones y necesidades acerca del servicio que les brindamos, la calidad en nuestra atención y la mejora en nuestros tiempos de respuesta.

En cuanto al consumo de alcohol, si bien un 86% de los encuestados declara haber consumido alguna vez en la vida, un 35% declara haber usado alcohol en los últimos 30 días (lo que equivale a 6,9 millones de personas), con claras diferencias por sexo: mientras un 46% de los hombres dice haber consumido en el último mes, es decir 1 de cada 2 hombres, en el caso de las mujeres la cifra es de un 25%, es decir 1 de cada 4 mujeres.

El consumo actual de alcohol, es decir en el último mes, muestras diferencias importantes también por edad: mientras en el grupo de 12 a 17 años solo un 20% (1 de cada 5) declara consumo, esta cifra más de se duplica en los grupos de edad siguientes, llegando a un 46% entre los 18 y 24 años y un 43% en el grupo 25 a 34 años, decayendo en las edades siguientes. En términos de estratos, el consumo más elevado se observa en los estratos 5 y 6 con un consumo actual que alcanza al 57% de dicho grupo, cifra que se reduce al 27% en el estrato 1.

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