SELECCIÓN DE UN SUPERVISOR DE ALMACEN PARA INDUSTRIAS COLIBRI, S.A.

CASO DE ESTUDIO 7-1

SELECCIÓN DE UN SUPERVISOR DE ALMACEN PARA INDUSTRIAS COLIBRI, S.A.

Los telares y las máquinas circulares que se instalaron en Industrias Colibrí, S.A., en la ciudad de Medellín, Colombia, requieren trabajos frecuentes de mantenimiento y reparación. El personal encargado de efectuar esas reparaciones solicita las herramientas necesarias al supervisor del almacén de mantenimiento, realiza su trabajo, y al final del día devuelve todas las herramientas. Hace tres semanas se practicó un arqueo al anterior encargado del almacén, y se encontró que le faltaban herramientas muy costosas. Se le separó de inmediato de la empresa y se inició la búsqueda de su reemplazo. El gerente insistió en encontrar a alguien externo a la organización, porque no excluye la posibilidad de complicidad de alguno de los mecánicos. Para asegurarse de que el nuevo candidato es en su totalidad ajeno al grupo actual, se puso en marcha un proceso de selección en Cali.

Se obtuvieron tres solicitudes, con datos que aparecen a continuación.

1.- Si usted tuviera que escoger un candidato a partir exclusivamente de esta información, ¿a quién escogería y por qué?

Seleccionaría a columna 1 por tres factores.

Primero de ellos la edad, ya que no es muy joven, ni viejo, tiene la edad justa para imponer un respeto.

Segundo a pesar de que no tiene mucha experiencia, sabe del tema y eso servirá para una capacitación más eficaz.

Tercero, su disponibilidad, que no hay que esperar, ya que es inmediata.

2.- Si contara con amplios recursos de selección, ¿qué información adicional solicitaría obtener? (Especifique sus solicitudes de información adicional.)

Serían las competencias que poseen cada uno, aplicando una entrevista por competencias.

3. El hecho de que Ligia Salazar tiene excelente dominio del inglés y se graduó como auxiliar de contabilidad: ¿es relevante para el puesto? ¿Aumenta este hecho su aceptabilidad?

No es relevante para el puesto, ya que a pesar de ser una persona calificada y con especialidad en contabilidad, en el puesto que está vacante eso no es de mucha utilidad, su capacidad serviría en otra área de la empresa. 

4. ¿Cuáles son las fases del proceso de entrevista de selección de personal? Explíquelas brevemente.

Preparación del entrevistador: el entrevistador debe prepararse antes con preguntas específicas.

Creación de empatía: debe de crear un ambiente de confianza y armonía

Intercambio de información: es un proceso de conversación donde se le permite al candidato preguntar y así ser elevado por el tipo de preguntas que hace.

Finalización: es la etapa donde el entrevistador da por terminadas las preguntas, pidiendo al candidato si tiene algún comentario, se lo haga saber.

Evaluación: se revisan y se registran

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