Semiotica y comportamiento del consumidor

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Nombre: David Roberto Alonzo Sánchez

Matrícula:144619

Grupo: ME67

Materia: Semiótica y Comportamiento del Consumidor

Mtro.

Actividad de aprendizaje 1

Ubicación: Mérida, Yucatán, México a 12 de abril de 2021

Análisis del comportamiento del consumidor

La empresa que analizaremos en el presente trabajo será la empresa Mantra Creatividad, una empresa de comunicación creativa, que se dedica a brindar soluciones en diseño y desarrollo e implementación de estrategias digitales y creación de contenido.

Dicha empresa ofrece tres servicios prinicipales que son branding, Inbound marketing y audiovisuales.

Mantra Creatividad está enfocada a dos segmentos principales;

• Hombres y mujeres de 30 a 55 años que son dueños de pequeñas empresas de clase alta.

Cuenta con ingresos superiores a los 90 mil pesos mensuales y se encuentran en una relación.

Le gusta salir a comer a restaurantes importantes y contantenmente está probando los productos de sus competidores para conocerlos y pensar en mejoras para su empresa.

Usa activamente las redes sociales para promocionar sus productos y atender las dudas o sugerencias que sus clientes puedan presentar.

• Directores comerciales de empresas, de 40 a 55 años.

Buscan contar con una agencia de marketing que sea capaz de brindarle estrategias creativas y originales para poder vender los servicios o productos de la empresa para la que trabaja.

Suele presentar miedos al momento de buscar una agencia que lo haga debido a que no tiene mucho conocimiento sobre el mundo digital y como funciona por lo que sule tener muchas dudas al momento de tomar la decisión de realizarlo.

Pasa muy poco tiempo en redes sociales, ya que su trabajo lo mantiene ocupado y constantemente está en juntas para poder revisar los resultados del equipo de ventas y planear estrategias para mejorar los resultados obtenidos y alzcanzar los objetivos marcados.

Mantra creatividad ha diseñado dos estrategias para poder acercarse a sus clientes.

• La primer estrategia que la empresa utilizó teniendo en cuenta que el primer segmento es joven y son usuarios activos en redes sociales fue creando Webinar hablando de temas importantes para desarrollar estrategias para pequeñas empresas en medios sociales como Facebook e Instagram.

Al ejecutar está parte la empresa logró mostrarse como un líder y referente en el mercado, logrando hacer que los asistentes piensen en Mantra como una opción importante ya sea para realizar la identidad de marcas nuevas hasta realizar estragtegias completas de marketing para vender sus productos o servicios.

Parte de la estrategia se basó igualmente en mostrar los casos de éxitos que la empresa ha tenido que correspondían a los lugares que los usuarios tenían una afinidad importante, consiguiéndo con ellos que los posibles clientes al ver que se había trabajado con marcas que ellos admiran busquen conseguir lo mismo con sus empresas.

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