Seven Eleven
Enviado por lis7.92 • 17 de Septiembre de 2012 • 260 Palabras (2 Páginas) • 787 Visitas
7-Eleven, la más grande cadena de tiendas de conveniencia en el mundo y la oportunidad de franquicia, internacional y una cadena de supermercados locales, desde 2007, la cadena de tiendas más grande del planeta en todas las categorías, incluso por encima de McDonald's (por 1.000 establecimientos).1 Estos establecimientos están localizados en dieciocho países, con un número significativamente grande en el Japón, EE. UU., Taiwán y Tailandia .
2.1. MISION
“Satisfacer consistentemente las cambiantes necesidades de conveniencia de nuestros clientes/consumidores”
Servir al cliente proporcionándoles lo que ellos quieren y necesitan, productos frescos y de alta calidad a un precio justo, en una transacción rápida, dentro de una instalación limpia, segura y amistosa, en el horario que más le convenga, para lograr una ventaja competitiva sustentable a través de la comercialización superior... un proceso propietario que nos da el control artículo por artículo en cada tienda por conveniencia
2.2. VISION
Convertirse en la mejor tienda por conveniencia de USA, donde todos los ciudadanos norteamericanos encuentren los productos frescos y de alta calidad aun precio justo que ellos quieren y necesitan, en una transacción rápida, dentro de una instalación limpia, segura y amistosa, en el horario que más le convenga, ofreciéndole facilidades para el pago deservicios públicos, a través de sus cajeros.
2.3. VALORES
Valorar la dignidad de cada persona, potenciar su desarrollo y generar el mejor lugar para trabajar.
Hacer todo para satisfacer las cambiantes necesidades de sus clientes y consumidores.
Asegurar la, participación, colaboración y compromiso de todos y entre todos.
Asegurar resultados con rapidez flexibilidad y oportunidad.
Buscar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
Actuar siempre conforme a sus principios.
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