Sintesis Comunicación organizacional : Habilidades comunicativas

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INTRODUCCION

El 93% de nuestra comunicación no está compuesta por palabras.  El lenguaje verbal representa un 7%, mientras que el tono de voz un 38% y el lenguaje corporal un 55% .

Al lenguaje corporal también se le conoce como comportamiento kinésico y se trata de comunicación no verbal. Es un tipo de comunicación humana basada en los gestos y movimientos corporales. Dentro de las formas de comunicar, el lenguaje corporal es posiblemente el más expresivo y honesto de todos.

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal se refiere a todas las formas de comunicación que no implican el uso de palabras habladas o escritas.

Esto incluye gestos, expresiones faciales, posturas corporales, contacto visual, proximidad física, entonación de la voz y otros aspectos de la comunicación que no involucran el uso directo de palabras.

La comunicación no verbal es un componente importante de la comunicación humana, ya que puede transmitir información y emociones que no se expresan explícitamente en las palabras habladas.

Es la forma más poderosa de comunicación existente. Escuchar con los ojos, es decir, observar al otro, sus gestos, su postura, su uso del espacio, nos puede aportar mucha más información del otro que lo que dice.

MOVIMIENTO DEL CUERPO KINESICO

Es una parte importante de la comunicación no verbal. Los objetos de estudio de la kinésica son principalmente los movimientos y los gestos corporales. Ciertos gestos, llamados emblemas, son sustitutos no verbales para la palabra o las frases específicas, como afirmar o negar algo con el movimiento de la cabeza. Por ejemplo: Pedir algo, pedir raid, pedir silencio etc. Los ilustradores, en cambio, son movimientos de manos y brazos que acentúan o complementan las palabras que se utilizan. Los reguladores son las acciones y comportamientos que manejan el flujo de conversación. Por ejemplo, el si y el no también regulan los tonos de conversación y dan a entender el nivel de atención que se está poniendo por ejemplo en el público, mientras uno habla otros hacienden con la cabeza es señal de entendimiento. Los adaptadores tienen una diferencia marcada a comparación de los otros, ya que se trata de signos y movimientos que se realizan inconscientemente.  Están ligados completamente con nuestras emociones.

CONDUCTA TACTIL

Se refiere a la manera en que nos relacionamos con las personas utilizando el sentido del tacto. Es uno de los más importantes desde el momento en que nacemos y una importante herramienta de comunicación no verbal.

PARALENGUAJE

Son elementos no verbales de la comunicación, velocidad, tono y ritmo. Nuestro lenguaje corporal también es quien acompaña nuestro mensaje,

PROXEMICA

Se refiere al estudio que comunicamos con la distancia y el espacio, cuando interactuamos con otros. Un factor social clave para que las personas se sientan seguras en sus interacciones. se dedica al estudio de las relaciones de alejamiento y proximidad entre los sujetos y los objetos en la interacción, además de las posturas y la ausencia o presencia de contacto físico.

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