Sistema de gestion de calidad

COMPETENCIA

CAPACIDADES

Aplicar los conceptos relacionados con el avance de la calidad. Como materia teórica práctica pretende formar y ejercitar a los estudiantes en las técnicas y métodos para diseñar e implementar modelos y estrategias de gestión de la calidad. La finalidad es lograr por parte del alumno una comprensión de los conceptos utilizados en la teoría de la calidad y fomentar una actitud de creatividad e ingenio en el desarrollo de soluciones empresariales.

Conoce y aplica los conceptos esenciales de calidad y los enfoques existente.

Comprende y aplica adecuadamente los diversos modelos y sistemas de gestión de la calidad.

Comprende y aplica la gestión de los procesos de los modelos de negocios de las organizaciones.

Identifica y utiliza los soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad.

Identifica y usa las diversas herramientas disponibles creadas para la implantación de la calidad en las empresas, practica la cultura y liderazgo empresarial

UNIDAD DE APRENDIZAJE N° 1

CALIDAD: CONCEPTOS Y ENFOQUES

CAPACIDAD N° 1

Conoce y aplica los conceptos esenciales de calidad y los enfoques correspondientes.

SEMANA

CONTENIDO CONCEPTUAL

CONTENIDO PROCEDIMENTAL

CONTENIDO ACTITUDINAL

1

• Introducción a la calidad y a los enfoques existentes

Conoce y comprende los aspectos relacionados con la calidad y sus enfoques

Muestra interés por los conceptos de calidad y sus enfoques

2

• Fuentes del conocimiento en gestión de la calidad
• Teoría de la Administración y desarrollo de la Gestión de la Calidad

Conoce, comprende y experimenta los aspectos de gestión de la calidad y de la teoría de administración de la calidad.

Muestra interés por aplicar los conocimientos de gestión y administración de la calidad.

3

• Conceptos de calidad
• Enfoques de Gestión de la Calidad .

Conoce y comprende los diversos conceptos de calidad y los enfoques de calidad.

Investiga sobre las implementaciones de los conceptos y enfoques de calidad.

4

• La Gestión de la Calidad Total 
• Modelos normativos de gestión de la calidad

Conoce, comprende y experimenta los aspectos de gestión de la calidad total y los modelos normativos.

Muestra interés por aplicar los conocimientos de gestión de la calidad total y los modelos normativos.

EVIDENCIA DE LA CAPACIDAD 1:

Desarrollo de problemas y trabajos de investigación con información sobre:

• Los conceptos y enfoques de la calidad.

• La gestión de la calidad y los aspectos normativos.

UNIDAD DE APRENDIZAJE N° 2

MODELOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CAPACIDAD N° 2

Comprende y aplica adecuadamente los diversos modelos y sistemas de gestión de la calidad.

SEMANA

CONTENIDO CONCEPTUAL

CONTENIDO PROCEDIMENTAL

CONTENIDO ACTITUDINAL

5

• Modelos de Gestión de la Calidad medioambiental
• La extensión temática de los modelos normativos

Conoce, comprende y aplica métodos para la gestión de la calidad medioambiental

Valora los modelos de gestión de la calidad medioambiental

6

• La extensión sectorial de los modelos normativos.
• El Sistema Integrado de Gestión

Entiende y aplica métodos del sistema integrado de gestión.

Establece la diferencia de eficiencia entre los métodos del sistema integrado de gestión

7

• Modelos para la implantación de la Gestión de la Calidad Total
• La selección de enfoque y modelo para la Gestión de la Calidad

Conoce, comprende y aplica los modelos de implantación de la gestión de la calidad total

Valora los modelos de implantación de la gestión de la calidad total.

8

Examen parcial

EVIDENCIA DE LA CAPACIDAD 2:

Desarrollo de problemas y trabajos de investigación con información sobre:

• Modelos de la gestión medioambiental

• Sistema integrado de gestión