Sistema financiero y mercado de valores

Preguntas de análisis: Capítulo 2

Nombres:

1. Esta implementación aportará de manera positiva y directa a la organización, mejorando así, su posicionamiento global y adquiriendo nuevas ventajas operativas mediante la mayor cantidad de productividad generada por la buena implementación de una cadena de suministros. Por su lado, las estrategias de operaciones ayudarán a ordenar procesos, reducir costos y, por ende, completar productos o servicios de una manera más eficaz y eficiente.
2. Servicio de ambulancias:

Misión: conducir, recoger y trasladar pacientes lo más rápido posible.

Estrategias: capacitación tanto de conductores como también personal médico presente en a la ambulancia. Contactar con proveedores de buena maquinaria, que cuente con buen equipo y buen rendimiento.

Producción de baterías para autos híbridos:

Misión: ser la empresa número uno en producción de baterías

Estrategias: minimizar los costos de producción de baterías, crear convenios con empresas que manufacturen autos.

Elaboración de productos electrónicos que tengan un ciclo de vida corto.

Misión: satisfacer el requerimiento de sus clientes

Estrategias: implantar buena cadena de suministros, producción de productos remplazables por sus versiones nuevas.

1. A) no, ya que las EDO requieren de tiempo y recursos debido que los alcanzar objetivos no es inmediato. B) alcanzar una comunicación efectiva y así poder comunicar la misión de manera más clara a todo el personal, esto guiará a toda la organización a trabajar en conjunto para completar los diferentes objetivos a largo plazo que serán planteados en la misión.

1. Misión de operaciones: La misión de operaciones depende de la estrategia de negocios que seleccione la compañía. Una estrategia de negocio conduce a una misión de operaciones. Por ejemplo (tomado del libro), si la estrategia de negocios es el liderazgo del producto, la misión de operaciones debe tener en cuenta la introducción de nuevos productos y la flexibilidad para adaptar estos a las necesidades del mercado. Ganador de la orden: Es un objetivo que ganara pedidos de los clientes en un segmento particular que mercadotecnia ha elegido como un mercado objetivo. Calificadores de la orden: Son algunos objetivos como calidad, flexibilidad y entrega mientras que la empresa tenga niveles aceptables de estos objetivos para calificar para obtener el pedido. Ventaja competitiva: La competencia distintiva es una habilidad de operaciones que tiene la empresa para distinguirse de sus competidores. Esta habilidad se puede basar en recursos tecnológicos, humanos o en la forma de desarrollar las operaciones que nadie pueda imitar. Debe tener presente la misión de operaciones, pues no serviría de nada tener una gran habilidad o una buena tecnología cuando no se cumple con los objetivos que establece la misión.

La manera de determinar si la compañía posee estrategias para estas dos aristas, es realizar preguntas las cuales deberán revelar información pertinente a cada una. Las preguntas a realizar serían como las siguientes:

Sobre la estrategia de operaciones:

Tome, por ejemplo, una petición de compra de X área de su compañía. ¿El proceso de compra sólo pasa por el departamento de adquisiciones? ¿Consulta a otros departamentos para realizar compras?

Al momento de tomar una decisión: ¿sólo pasa por un área en particular? ¿Se consulta a diversas áreas? ¿Posee su compañía una misión establecida? ¿Plantea objetivos para sus departamentos? ¿Estos objetivos se entrelazan entre diversos departamentos? ¿Posee usted un sistema para predecir decisiones a tomar?

Sobre la cadena de suministro:

¿Entiende usted lo que es una cadena de suministro?  ¿Reconoce usted una cadena de suministro en su compañía? ¿En su cadena de suministro, participan agentes externos? ¿Externaliza procesos? ¿Qué organizaciones o compañías participan de la cadena de suministros? ¿En qué procesos se involucra su compañía en la cadena de suministro? ¿Qué procesos realizan las organizaciones externas? ¿Posee usted sistemas y/o métodos de control para medir el desempeño de la cadena de suministro?

En base a las respuestas, podremos obtener la información necesaria para determinar si efectivamente existen estrategias de operaciones y de cadena de suministro

7. Defina algunas de las decisiones estratégicas que podrían requerirse en la operación de una tienda de abarrotes y en su cadena de suministro dependiendo de si la estrategia estuviera encaminada a resaltar la imitación o la innovación.

Veremos esto bajo el supuesto que esta tienda de abarrotes está recién comenzando. Si la tienda de abarrotes encamina su estrategia a resaltar imitación, las decisiones estratégicas deberían centrarse en calidad, buscando proveedores de la competencia para así obtener los mismos precios que ésta, e incluso, obtener descuentos de ser posible. Sobre procesos, debería tomar la decisión de amplitud de procesos, mediante benchmarking y observando si para la competencia resulta más rentable hacer o comprar sus productos. Sobre capacidad, ver el tamaño de instalaciones y su ubicación; si es rentable adecuar los tamaños de instalaciones en base a cómo lo haga la competencia y ubicarse cerca de esta quizás sea una buena estrategia o, ubicarse cerca de los mercados meta de la tienda. Como el supuesto es una incipiente tienda de abarrotes, en la decisión de inventario, la empresa debe observar si los montos de la competencia son elevadas o reducidas y ver cuál sería lo óptimo.

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