Sistemas De Gestion De La Calidad

INTRODUCCION

Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.

En la actualidad estamos frente a un mundo donde encontramos nuevas tecnologías, los clientes requieren productos o servicios con características que satisfagan sus necesidades y expectativas. Es por ello que las organizaciones deben trabajar mediante un proceso de mejora continua e implementar normas estandarizadas para lograr la calidad máxima de los productos o servicios que ofrecen.

METODOLOGIA, NORMALIZACION Y EVALUACION DE LA CONFORMIDAD

La metrología es la ciencia que se ocupa de las mediciones, unidades de medida y de los equipos utilizados para efectuarlas, así como de su verificación y calibración periódica. Algunos la definen como “el arte de las mediciones correctas y confiables”.

Una medición adecuada incide directamente en la calidad de los productos, que es un pilar de la competitividad internacional. De hecho, si una empresa quiere certificarse bajo las normas de la serie ISO 9000, debe cumplir con requerimientos de confirmación metrológica.

Beneficios al implementar la metrología

 Promueve el desarrollo de un sistema equilibrado de medidas, análisis ensayos exactos, necesarios para que la empresa sea competitiva.

 Facilita a la empresa las herramientas de medida necesarias para la investigación y desarrollo de campos determinados y para definir y controlar mejor la calidad de los productos.

 Perfecciona los métodos y medios de medición.

 Facilita el intercambio de información científica y técnica.

 Posibilita una mayor normalización internacional de productos en general, maquinaria, equipos y medios de medición.

¿En que áreas se aplica?

 En el control de producción .

 En mediciones de la calidad del medio ambiente.

 En evaluaciones de salud.

 En mediciones de seguridad.

 En ensayos de calidad de materiales, alimentos, etc.

 Para garantizar las cantidades adecuadas en los empaques comerciales.

 Para garantizar las operaciones comerciales.

 Para la protección del consumidor.

Tipos de Metrología:

 La Metrología Legal: Este término está relacionado con los requisitos técnicos obligatorios. Un servicio de metrología legal comprueba estos requisitos con el fin de garantizar medidas correctas en áreas de interés público, como el comercio, la salud, el medio ambiente y la seguridad. El alcance de la metrología legal depende de las reglamentaciones nacionales y puede variar de un país a otro.

 La Metrología Industrial: Esta disciplina se centra en las medidas aplicadas a la producción y el control de la calidad. Materias típicas son los procedimientos e intervalos de calibración, el control de los procesos de medición y la gestión de los equipos de medida.

 Metrología Científica: También conocida como "metrología general". "Es la parte de la Metrología que se ocupa a los problemas comunes a todas las cuestiones metrológicas, independientemente de la magnitud de la medida".

 Se ocupa de los problemas teóricos y prácticos relacionados con las unidades de medida (como la estructura de un sistema de unidades o la conversión de las unidades de medida en fórmulas), del problema de los errores en la medida; del problema en las propiedades metrológicas de los instrumentos de medidas aplicables independientemente de la magnitud involucrada.

NORMATIZACION

Son las reglamentaciones técnicas de productos, servicios y procesos industriales, comerciales de servicios, labores, ecológicos, etc., permiten vivir en sociedad, con un comportamiento honesto y de respeto y facilitan el orden , la eficiencia y la confianza en la interrelaciones economías entre proveedores industrias, consumidores y gobierno.

Dichas normas son documentos técnicos públicos que contienen especificaciones de aplicación voluntaria, las cuales han sido elaboradas por consenso entre las partes interesadas y aprobadas tanto por Organismos de Normalización reconocidos tanto a nivel Nacional como Regional o Internacional

La actividad de normalización tiene como objetivo elaborar especificaciones técnicas que se utilicen, de manera voluntaria, como referencia para mejorar la calidad y la seguridad de cualquier actividad tecnológica, científica, industrial o de servicios.

La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos:

Simplificación: se trata de reducir los modelos para quedarse únicamente con los más necesarios.

Unificación: para permitir el intercambio a nivel internacional.

Especificación: se persigue evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso.

Tipos

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