Sistemas y procedimientos caso Walnut furniture

Universidad

INTRODUCCIÓN

Como quedó anotado, el campo de los sistemas y procedimientos es inherente al trabajo que le corresponde enfrentar a los administradores, pero también para los especialistas en sistemas, quienes bajo una variedad de títulos o denominaciones, han venido cobrando auge durante la última cuarta parte del siglo pasado.

En el trabajo administrativo diario los sistemas y procedimientos juegan un papel muy importante, ya que por su diseño y operación deben responder a la forma en que se harán las cosas, los medios que se utilizarán para llevar a cabo las tareas asignadas y la metodología de los procesos de trabajo empleados.

La finalidad del estudio de sistemas y procedimientos administrativos es ayudar a la alta gerencia a planear y obtener las metas de la organización, a que haga del conocimiento general lo que se persigue, y contribuir a que el personal pueda satisfacer esos deseos. La revisión de ambos elementos de la administración busca mejorar los métodos, disminuir los costos del procesamiento de trabajo de oficina mediante la eliminación de la duplicidad de funciones, ineficiencias, desperdicios, así como desechar procedimientos anticuados. El libro es una excelente guía para los interesados en establecer los sistemas y procedimientos en su organización, de modo que persigan el logro de un objetivo común con arreglo a procedimientos establecidos.

1: Como si fuese usted un especialista en información, prepare un esbozo de como procedería para emprender el estudio respectivo, a efecto de alcanzar los objetivos propuestos.

El presente estudio se realizara mediante el proceso de observación de los sistemas y procedimientos existentes dentro de esta organización, se planea analizar, medir la eficacia de los mismos y evaluar si son los idóneos para que continúen utilizándose, toda la información recabada se comparara con una investigación científica orientada a los sistemas y procedimientos correctos para una empresa de este tipo.

Además de analizar los sistemas y procedimientos de este órgano empresarial se analizara al personal que en ella se desempeña, con un diagnóstico de necesidades de capacitación se planea averiguar si se cuenta con el  personal adecuado para el puesto adecuado y la manera de dotar de nuevas herramientas al personal para que cumpla con sus actividades de manera eficiente y sin errores.

Para lograr tener un diagnóstico integral de todo o que involucra toda la empresa también se analizara el clima organizacional de la empresa para determinar si se cuenta con un ambiente adecuado en el que los empleados puedan laborar y desempeñar todas sus funciones, se planea identificar si la empresa requiere cambios estructurales o conductuales.

2: Prepare una gráfica de organización que refleje el desempeño de las responsabilidades en la compañía Walnut Furniture. ¿Cómo reorganizaría usted la empresa para que funcionara con mayor eficacia?

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3: ¿En dónde recomendaría usted que se situase la función de sistemas dentro de la gráfica de organización? Expóngase las ventajas y desventajas de la proposición

La recomendación que se hace de la colocación estratégica del departamento de sistemas y procedimientos es siempre lo más arriba posible dentro del organigrama y por debajo de la dirección general o gerencia.

Ventajas: al encontrarse en esta área de la jerarquía organizacional se busca que este departamento logre tener la mayor aceptación de los demás departamentos dentro de la jerarquía  

La aceptación de este órgano componente de la empresa también viene acompañada de la autoridad que representa puesto que está relacionada con todos los planes funcionales y departamentales y proporciona una rama de dirección administrativa de las operaciones.

Desventajas: Si se realizan cambios a una jerarquía ya existente puede ocasionarse una confusión dentro de lo que se conoce, la oposición y resistencia al cambio por parte del personal, existe la posibilidad de que sea aceptado el departamento por la mayoría de manera normal o puede que sea aceptado únicamente como una autoridad y no un órgano parte de la empresa y de su sistema de trabajo.

5: Exprese en un solo párrafo el problema existente en la empresa Walnut Furniture.

La problemática existente dentro de la empresa Walnut furniture se debe a la mala distribución del personal que labora en toda la organización ya que existen departamentos en los que se presenta una saturación de recurso humano trabajando y en contraste a otros departamentos en los que el personal no es suficiente y donde es necesario que se realice una redistribución de los elementos para que se pueda trabajar adecuadamente. Otro de los impedimentos para el correcto funcionamiento de este órgano empresarial es la burocracia existente en los sistemas y procedimientos que se deriva de un innecesario papeleo existente en todo el proceso. Otro de los problemas que sin duda alguna ocasiona u ocasionará un problema mayor con el tiempo es el método de cobranza que se utiliza ya que al momento de realizar el cobro por la mercancía entregada si el monto no empataba con la entregada por el comprador se calculaba la diferencia y si esta era menor  un dólar esta diferencia era perdonada.

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