Solución de conflictos en las organizaciones

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UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO PROFESIONAL

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MATERIA: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MAPA CONCEPTUAL Y DIRECTORIO

17 DE  ABRIL DE 2016

ÍNDICE:

Contenido

Introducción:        3

Mapa conceptual.…..…………….…...…………..………………….....4-5

Directorio de especialistas……….………..….……...………………………….……..6-7

Conclusión……………………………………..……………….….…..….. 8

Referencias bibliográficas……….……………………..……..….……...9

INTRODUCCIÓN

Mediante la realización de este trabajo se pretende desarrollar un tema muy importante dentro de las organizaciones, nos referimos una vez más a los conflictos. En esta ocasión se elaborará un mapa conceptual que abarca ambos temas de la semana, por un lado el manejo de los conflictos y por otro lado la resolución.  

Desde tiempo atrás han surgido controversias sobre el manejo de los conflictos ya que no hay un protocolo estándar que indique como se deben manejar, sin embargo lo primordial recae en tener un comportamiento asertivo ya que asi será mucho más fácil. Las personas que aplican este comportamiento tienen una actitud positiva, expresan conocimientos y brindan confianzas.

La importancia de conocer este tema es que una vez que existen los conflictos en la empresa se deben establecer técnicas o estrategias para reducirlos o darles pronta solución ya que de lo contrario la empresa tendrá graves consecuencias que puedan llevarla al fracaso.

Asi mismo se elaborara un directorio de los despachos o especialistas que se dediquen al manejo de conflictos  en donde se mostrara los servicios que ofrece y las condiciones. Es muy importante mencionar que en la localidad de Ixtapa- Zihuatanejo no  existen empresas como tal que solucionen conflictos de empresas, salvo despachos jurídicos que manejan conflictos legales que puedan surgir  las organizaciones.  

Por último para completar el trabajo solicitado se realizará una conclusión personal dando nuestro punto de vista acerca de todos los temas explicados, y de esta forma se tendrá un mejor conocimiento conociendo a fondo como manejan lo conflicto en la organizaciones que tipo de empresas externas pueden contribuir para reducir dichos conflictos.

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DIRECTORIO DE DESPACHOS O ESPECIALISTAS

En Ixtapa Zihuatanejo no existen empresas que se encarguen del manejo de conflictos internos que pueda existir en una empresa, ya que la mayoría de las empresas que hay en este puerto son hoteles y en ellos existe un departamento o solicitan de personal externo (de otro estado) que les brinde capacitación ya sea par a mejorara la capacitación, dar cursos etc. Muchas veces ahí miso cuentan con el personal idóneo para manejar duchos conflictos. Continuación mencionare a un directorio de despachos de abogados que igual solucionan conflictos laborales por ejemplo si algún empleado realiza un fraude, a un despido injusto o alguna situación legal.

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