TALLER DE PLANEACION ESTRATEGICA Tabla 1. Cualidades a evaluar

FUNDAMENTO ESTRATEGICO

CUALIDADES A EVALUAR

MISION

1. ¿El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un periodo de tiempo indefinido?
2. ¿Distingue a su organización?
3. ¿Especifica algunas fronteras o el alcance?
4. ¿Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?
5. ¿Identifica valores que guíen el comportamiento?
6. ¿Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?
7. ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?
8. ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa?

VISION

1. ¿Qué trata de conseguir la empresa?
2. ¿Cómo se enfrentan al cambio?
3. ¿Cómo consiguen ser competitivos?

VALORES

1. ¿Refleja la competitividad de la empresa?
2. ¿Rigen a la empresa?
3. Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.

OBJETIVOS

1. ¿Hay conexión coherente entre los objetivos y la visión?

ESTRATEGIAS

1. Establece y explica planes para ser competitivos frente a la competencia y lograr los objetivos planteados

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MISION

Aportar la energía para impulsar el desarrollo y el bienestar de Colombia, de nuestros clientes y de las personas a quienes llegamos.

VISION

Ser el grupo empresarial más admirado de Colombia y el más grande en energía eléctrica en el año 2018:

• Distribuyendo 15.000 GWH adicionales
• Entregando energía y productos complementarios, a más de 1.500.000 clientes adicionales

VALORES

Búsqueda de la excelencia en el servicio: promovemos la excelencia en el diseño, la atención, calidad y oportunidad de productos y servicios que entregamos a nuestros clientes.

Cuidado por las personas: protegemos la salud y promovemos la seguridad de las personas, procurando su crecimiento y desarrollo, y propendiendo por el equilibrio de vida profesional y personal.

Respeto por la comunidad y el medio ambiente: incorporamos la preservación del medio ambiente y el respeto por las comunidades en la construcción de nuestras estrategias.

Orientación a Resultados: dirigimos nuestras actuaciones hacia la consecución de los objetivos del proyecto empresarial con pasión y compromiso.

OBJETIVOS

Clientes empresariales: CODENSA ofrece a los clientes empresariales soluciones para hacer de la energía un insumo productivo y contribuir a la competitividad de su negocio. Un completo portafolio de productos y servicios, capacitaciones y consejos para optimizar el uso de la energía, e información sobre el consumo de la energía en su empresa están a su disposición.

Clientes constructores: Creamos para usted un servicio completo que incluye la asesoría para la energización y convenios que aportan al flujo de caja de sus nuevos proyectos de construcción.

Clientes telecomunicaciones: Facilitamos las redes e infraestructura de energía existente, mediante convenios de alquiler, para que pueda ubicar las redes que su negocio de telecomunicaciones o interconexión de sedes requiera.

ESTRATEGIAS

• Competitividad

Entendemos la competitividad en términos de Excelencia Operacional, traducida en excelencia en la calidad y la atención al cliente, excelencia técnica en todas las actividades y funciones que adelantamos (disponibilidad, calidad del servicio y control de pérdidas), logrando operar de forma óptima el negocio y convirtiéndonos en líderes frente a nuestros competidores.

• Crecimiento

Entendemos el crecimiento como la base indispensable para mantenernos como líderes del sector eléctrico, lo cual haremos incrementando nuestra participación en mercados actuales (penetración de mercado) o incursionando en nuevos mercados según la característica de cada uno de nuestros negocios y clientes.

• Sostenibilidad

Entendemos como sostenibilidad el crecimiento responsable, es decir, la integración de las oportunidades sociales y ambientales en nuestra estrategia y modelo de gestión, posibilitando la consecución de los objetivos del negocio y maximizando la creación de valor a largo plazo, promoviendo el respeto por las comunidades en que operamos.

MISION

1. La afirmación formulada por Codensa, se puede mantener por un largo tiempo, dado que el proceso de desarrollo de un país no tiene límites de tiempo, es continuo y es fundamental disponer de energía. Además que la energía es un recurso vital para todas las personas.
2. Se distingue al afirmar que busca impulsar el desarrollo y el bienestar del país y clientes
3. Especifica sus fronteras al referirse a Colombia.
4. No especifica claramente la interfaz con los clientes.
5.  No específica claramente los valores de la empresa, sin embargo, deja claro que se enfoca en perseguir el bienestar de sus clientes.
6. Especifica el producto que vende, el cual es energía.
7. Se preocupa por asuntos sociales al impulsar el desarrollo del país brindando energía a la población. Respecto al cuidado del medio ambiente aunque no lo dice en la misión, si lo resalta en los valores.
8. No hace referencia ni resalta la importancia de los empleados de la empresa como un activo valioso.

VISION

1. Esta empresa trata de conseguir ser el grupo empresarial más grande en energía eléctrica de Colombia en un límite de tiempo.
2. Para lograr ser el distribuidor en energía eléctrica más grande de Colombia, se propone un aumento de producción de GWH y ampliar su nicho de clientes ofreciendo productos complementarios.
3. Para lograr ser competitivos ofrecen una variedad de productos complementarios a la energía.

VALORES

Los valores presentados por la empresa conservan coherencia con la misión y visión planteada, puesto que la búsqueda de la excelencia y la competitividad, no solo está relacionado con el producto sino con las relaciones con los clientes y el medio ambiente.

OBJETIVOS

Los objetivos de Codensa se diversifican a acorde con el tipo de cliente que requiere de sus servicios, lo cual hace que se expanda su mercado a un gran número de personas, ofreciendo para cada uno de ellos productos y soluciones a sus problemas específicos. Todo esto va encaminado a lograr su visión de convertirse en el grupo empresarial más admirado de Colombia y el más grande en energía eléctrica.

ESTRATEGIAS

Basan sus estrategias en tres pilares: competitividad, crecimiento y sostenibilidad. Todas juntas encaminadas a lograr una excelencia en calidad de sus productos y tener una mejor relación con sus clientes, de manera que puedan incursionar en nuevos mercados y lograr convertirse en líderes frente a los competidores. Dichas estrategias van en concordancia con la misión y visión que se plantearon.