TECNICA Y HERRAMIENTA DE RECOLLECIÓN DE DATOS.

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INDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................4
2. INTRODUCCIÓN.................................................................................................5
3. PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO.......................................................................6

1. DETERMINACION DEL PROBLEMA...........................................................6
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA..................................................................11

1. Problema de Decisión Gerencial.............................................11
2. Problema de Investigación de Mercados................................12
3. Objetivos de Investigación......................................................12
4. Preguntas de Investigación.....................................................12
5. Hipótesis (opcional).................................................................13

1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................13

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN.........................................................................13
2. AREA DE ESTUDIO...................................................................................13
3. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN...................................................................14
4. TECNICA Y HERRAMIENTA DE RECOLLECIÓN DE DATOS..................14

1. Método Cuantitativo................................................................14
2. Método Cualitativo..................................................................14

1. DISEÑO DE MUESTREO ESTADÍSTICO..................................................15
2. TECNICA DE RECOLECCIÓN DE UNIDADES MUESTRALES................16
3. DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN META...................................................16
4. DETERMINACIÓN DEL MARCO MUESTRAL...........................................16
5. CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA.............................................16
6. DEFINICIÓN DE VARIABLES Y TECNICAS DE ANÁLISIS.............18
7. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES..............................................19

1. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS.......................................................20

1. ANÁLISIS UNIVARIADO.............................................................................20
2. ANÁLSIS BIVARIADO................................................................................33[pic 14]

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1. ANOVA....................................................................................33
2. CHI CUADRADA.....................................................................36
3. REGRESIÓN LINEAL.............................................................43

1. ANÁLISIS MULTIVARIADO........................................................................48

1. REGRESIÓN MULTIPLE........................................................48
2. ANÁLISIS FACTORIAL...........................................................48

1. RESULTADOS DEL GRUPO FOCAL.........................................................50
2. RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS....................................................51

1. LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS.................................................................53

1. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.....................................................................................53

1. ANEXOS............................................................................................................55

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SERVICIO EASY TAXI

1. RESUMEN EJECUTIVO

Este estudio de mercado se fundamenta en aspectos generales para la constitución de la empresa Easy Taxy en la ciudad de Tarija. El aspecto más importante es  la seguridad que brindara la empresa, ya que esta facilita información al cliente sobre los datos personales del chofer tanto como placa, color y modelo del vehículo  a través de una aplicación al celular.

Para la realización del presente trabajo fue necesaria la información                    proporcionada por la materia de Investigación de Mercados y recolección de datos secundarios.

Tomando en cuenta la investigación exploratoria, se utilizaron métodos cualitativos, cuantitativos, diferentes herramientas como grupo focal, encuestas y entrevistas.

Se analizaron los objetivos del trabajo de investigación, objetivos generales y específicos. Para una mejor comprensión se realizaron, tablas, gráficos, se determinó el problema de investigación de mercado, problema gerencial. Se realizó el análisis univariado, análisis bivariado, la prueba Chi cuadrada al igual que la prueba ANOVA.

Por último se hizo las respectivas conclusiones y recomendaciones sobre el servicio Easy Taxi.

1. INTRODUCCIÓN

Easy TAXI es una empresa que desea brindar sus servicios a la ciudad de Tarija a través de una aplicación tecnológica. La idea nace de la necesidad que tiene el pasajero al tomar el servicio de taxi, ya que este requiere la seguridad necesaria para poder utilizar el servicio.

Easy Taxi pretende crear un nexo único y directo entre el pasajero y el taxista, que consiste en bajar una aplicación en el teléfono, que el taxista la tenga y se pueda comunicar con el pasajero para coordinar el viaje sin ningún intermediario

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